拼多多攬件超時(shí)24小時(shí)怎么處理?有處罰嗎?
2022-11-19|20:02|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:913
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拼多多平臺(tái)對(duì)于商家的發(fā)貨要求很嚴(yán)格,通常會(huì)要求在48小時(shí)內(nèi)就發(fā)出現(xiàn),比如說(shuō)有拼多多攬件超時(shí)過(guò)24小時(shí),那到底會(huì)怎么處理?關(guān)于這個(gè)問(wèn)題,其實(shí),也是商家們擔(dān)憂的,怕被平臺(tái)這邊問(wèn)責(zé)。
一、拼多多攬件超時(shí)怎么處理?
1、借助一些快遞批量跟蹤軟件
使用批量查詢軟件可以掃描快遞單號(hào)信息,自定異常件判斷規(guī)則,及時(shí)篩選出異件。用軟件的好處,是可以快速查詢單號(hào),提高查詢效率,盡早處理。
2、單號(hào)不要上傳過(guò)早
平臺(tái)規(guī)定時(shí)內(nèi)需完成發(fā)貨,當(dāng)訂單出現(xiàn)時(shí),如對(duì)發(fā)貨有疑慮,不必急著點(diǎn)發(fā)貨和打單,在時(shí)效內(nèi)完成點(diǎn)擊發(fā)貨即可。如出現(xiàn)催發(fā)貨情況,拼多多商家客服正常做好解釋工作即可,這樣用戶不會(huì)一直催。
3、不要壓?jiǎn)?/p>
需要優(yōu)先處理單量在50單以下的單,因?yàn)榇祟惖?%容錯(cuò)率會(huì)很低,如不優(yōu)先處理快遞丟件、漏掃。
4、需要和快遞方保持良好的溝通
確保每天快遞的正常攬件數(shù)量,如出現(xiàn)巨增,需要提前溝通調(diào)整時(shí)間、人數(shù)。避免導(dǎo)致的假發(fā)貨。
5、快遞單號(hào)上傳錯(cuò)誤
如發(fā)現(xiàn)單號(hào)上傳錯(cuò)誤,應(yīng)在1天之內(nèi)更新新號(hào)覆蓋錯(cuò)誤的。應(yīng)定時(shí)關(guān)注后臺(tái)的站內(nèi)信,假發(fā)處罰會(huì)通過(guò)站內(nèi)信通知商家。
二、有處罰嗎?
如確實(shí)僅為訂單號(hào)上傳錯(cuò)誤,其他時(shí)效等方面依然符合平臺(tái)規(guī)則,可通過(guò)站內(nèi)信內(nèi)標(biāo)注的申訴渠道在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行申訴,核實(shí)無(wú)誤可取消處罰。
上傳物流單號(hào)后要求發(fā)貨后1天內(nèi)須要有攬件信息更新,超過(guò)這個(gè)時(shí)間可能會(huì)被平臺(tái)判定為假發(fā)貨,進(jìn)行賠付處罰,異常還會(huì)影響店鋪權(quán)重,對(duì)店鋪流量造成不好的影響。
24小時(shí)內(nèi)無(wú)攬件信息更新的賠付處罰不低,判定后,每單十-四十元不等。所以,需要做好預(yù)防工作,防止被認(rèn)定為假發(fā)貨,未攬件都極有可能導(dǎo)致假發(fā)貨。
畢竟,之前也商家因?yàn)檫@塊處罰而遭受了重創(chuàng)了,所以,對(duì)于大家來(lái)說(shuō)也是非常不劃算的,盡量做到遵守規(guī)則,不被處罰是最好的。
攬件超時(shí)24小時(shí)的處理方式,我們分享了五種,如果需要的小伙伴可以按照這些情況去進(jìn)行處理,當(dāng)然,攬件超時(shí)對(duì)于平臺(tái)來(lái)說(shuō)本身就是違規(guī)的,如果,大家有特殊的情況,可以跟平臺(tái)這邊申訴。
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