天貓上門取件服務(wù)在哪?
2022-10-04|19:02|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:4595
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大家在網(wǎng)上購物的時候,如果收到的貨不滿意的話,可以選擇去退貨,之前天貓上有上門取件的服務(wù)但是很多人表示如今看不到天貓上門取件的服務(wù)了。
天貓上門取件服務(wù)在哪?
第一步:首先進入淘寶首頁,點擊【我的淘寶】-【已買到的寶貝】-點擊“請退貨”,到退貨頁面,點擊【上門取件】按鈕。
第二步:確認寄件地址、退貨地址、上門取件時間后,點擊【上門取件】按鈕,等待接單。
第三步:當上門取件預(yù)約接單后,即只需要等待快遞員上門取件,同時會給您發(fā)送相應(yīng)的【取件碼】。
第四步:當快遞員上門后,將取件碼展示給快遞員進行核銷,取件成功,且完成運費的支付和確認后,上門取件成功。
溫馨提醒:快遞人員取件成功后一般會在24小時內(nèi)回填物流單號。同時若您完成運費支付及確認的情況下,也可以自行填寫物流單號。
為什么沒有看到上門取件了呢?
其實這個是訂單的問題,因為退貨上門取件這個業(yè)務(wù)并不適用所有訂單,有時候要看訂單的屬性或者該商家有沒有跟菜鳥驛站合作,這個不是買家的問題,不用擔心,選擇自己寄件最后把單號填進去也一樣可以得到運費險的理賠。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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