拼多多退貨運(yùn)費(fèi)怎么返?退貨怎么寄回去?
2022-10-19|02:24|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:4917
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現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)是很方便的,大多數(shù)平臺(tái)都是可以無(wú)理由退貨的,所以,我們看到喜歡的東西就可以買回來(lái)試試,不合適就退。不過(guò),在下單之前,我們有必要了解下拼多多退貨運(yùn)費(fèi)的問(wèn)題。
一、退貨運(yùn)費(fèi)怎么返?
1. 在拼多多官方對(duì)于退運(yùn)費(fèi)的規(guī)則中明確表示是誰(shuí)的責(zé)任就由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。如果是消費(fèi)者購(gòu)買的產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題,那么就需要保留相應(yīng)證據(jù),然后聯(lián)系商家進(jìn)行退款。如果商家無(wú)法聯(lián)系或者不同意退費(fèi)的,那么消費(fèi)者可以先墊付運(yùn)費(fèi),等待成功退款之后,就可以聯(lián)系官方客服來(lái)退運(yùn)費(fèi)了。
2. 如果在退貨的時(shí)候,商品符合平臺(tái)制定的退貨規(guī)則,那么客服會(huì)將消費(fèi)者提供的商家退貨地址及相應(yīng)退貨流程。如果是消費(fèi)者沒(méi)有聯(lián)系客服而選擇自行推廣,且導(dǎo)致商家沒(méi)有辦法收到相應(yīng)退貨產(chǎn)品的,那么商家將有權(quán)不予退款處理。
3. 如果是符合拼多多退貨規(guī)則,但商家不提供退貨地址的,那么消費(fèi)者可以直接聯(lián)系到平臺(tái)官方客服人員介入處理,如果沒(méi)有小商號(hào),那么可以直接聯(lián)系物流公司取回貨物,并且所有費(fèi)用由商家自行承擔(dān)。
二、退貨怎么寄回去?
退貨打包寄回去給賣家的方法有很多種,分享3種常用的方法:
方法一 直接在平臺(tái)寄件
1、打開拼多多,選擇個(gè)人中心--退款售后或者待收貨,找到這個(gè)訂單;
2、點(diǎn)進(jìn)去有個(gè)【售后詳情】,點(diǎn)擊,在里面可以選擇【立即寄回】,可以選擇上門取件或者去快遞柜寄,上門取件方便很多;
3、系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)填寫你的地址和賣家的地址,你也可以修改,然后選擇上門時(shí)間,點(diǎn)擊立即寄回就可以了,坐等快遞員上門取件,商品快遞員也可以幫忙包裝好,單號(hào)會(huì)自動(dòng)返回拼多多平臺(tái)上。
方法二 其它平臺(tái)寄件
這個(gè)我們可以選擇要寄件的快遞官網(wǎng)(可直接在微信搜索公眾號(hào)),或者打開支付寶,主頁(yè)面更多這里找到【我的快遞】,選擇上門取件,然后根據(jù)上面的步驟1、2找到賣家的地址填寫,下單即可。
方法三 自己拿去站點(diǎn)寄件
可以在地圖搜索一下距離自己最近的快遞站點(diǎn),拿著要退貨的商品前往,去到店里告訴工作人員你要寄件,然后填寫寄件和收件地址等信息即可,和第二種方法一樣寄出后在平臺(tái)上填寫快遞單號(hào)。
根據(jù)自己的需求選擇對(duì)應(yīng)的方式寄件即可,核對(duì)好賣家退貨的地址信息。
建議大家在下單之前,先看看這個(gè)產(chǎn)品有沒(méi)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),如果沒(méi)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),不是賣家的問(wèn)題的情況下,退貨都是要自己掏運(yùn)費(fèi)的,如果是有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的,退貨的時(shí)候運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)會(huì)直接抵扣。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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