賣家遲遲不發(fā)貨怎么治他們?

       在網(wǎng)夠平臺上有很多的商家以低價的方式讓消費(fèi)者下單，然后就是不發(fā)貨。告訴消費(fèi)者說沒有貨了。最后不了了之買家只能選擇退款。

前幾天圈子里有位條友薅了一件300多的羽絨服，但過了4天商家也沒有發(fā)貨，問到商家為什么不發(fā)貨時，商家說沒有貨了，并且讓他退下款。于是這位條友找到我問是不是特價的商品商家有權(quán)不發(fā)貨呢?

對于商家不發(fā)貨這個問題我之前沒少說，現(xiàn)在不論哪個電商平臺對商家延遲發(fā)貨都是有嚴(yán)格規(guī)定的，像拼多多平臺，如果商家沒有按平臺規(guī)定在48小時內(nèi)發(fā)貨，是會被平臺處罰的，并且會強(qiáng)制向買家進(jìn)行賠償。

在天貓平臺上天貓未按時發(fā)貨賠付30%，最高不超過500元，最低五元。淘寶是賠付5%，最低5元，最高不超過100元。發(fā)貨時間不是48小時，是72小時。另外，訂制，預(yù)售商品不在賠付范圍內(nèi)。

如果商家沒有按規(guī)定時間內(nèi)發(fā)貨，平臺并不會直接處罰，而是需要買家舉證去投訴，淘寶小二審核通過后，看自己是買了什么店鋪的商品，如果是淘寶按照賠付5%的金額算，天貓?zhí)貎r區(qū)的商品也是按照賠付5%算。其他按照賠付30%的金額算。

很多商家會以為買家不知道平臺的發(fā)貨規(guī)定，開始態(tài)度都會比較強(qiáng)硬些以各種理由不發(fā)貨給買家，這個時候你只需要和賣家說明如果再不發(fā)貨就發(fā)起投拆，通常這個時候賣家就會軟下來并且發(fā)貨給你。

另外不得不說還有一類商家，他們會把單號上傳上去，但真實(shí)確并未發(fā)貨，很多買家遇到這種情況時就不知所措了，最后退款了事。其實(shí)這樣的情況買家也是有辦法應(yīng)對的。首先先收集賣家未真實(shí)發(fā)貨的證據(jù)，然后找官方小二投訴商家虛假發(fā)貨，這樣的話一旦投訴審核通過后，賣家同樣會面臨被平臺處罰的。所以只要了解平臺的各項(xiàng)規(guī)則后就不會被商家“欺負(fù)”了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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