淘寶怎么撤銷(xiāo)退款?賣(mài)家不管退款怎么辦?
2022-04-07|08:01|發(fā)布在分類(lèi) / 成功案例| 閱讀:478
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現(xiàn)在在淘寶購(gòu)物已經(jīng)變得非常方便了,不僅詳情頁(yè)會(huì)將產(chǎn)品描述得非常清楚,如果我們收到貨后不滿意,也是可以直接退的,而且大多數(shù)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),不需要我們出運(yùn)費(fèi)。不過(guò),淘寶怎么撤銷(xiāo)退款呢?
一、淘寶怎么撤銷(xiāo)退款?
打開(kāi)手機(jī)中已下載的淘寶應(yīng)用,并登錄賬號(hào)。
進(jìn)入淘寶首頁(yè)后,我們點(diǎn)擊右下角的“我的淘寶”切換按鈕。
在切換的頁(yè)面中,我們找到“我的訂單”一欄中的“退款/售后”。
頁(yè)面跳轉(zhuǎn)到“退款/售后”中后,我們點(diǎn)擊想要取消退款的申請(qǐng)退款記錄。
進(jìn)入退款詳情頁(yè)面后,點(diǎn)擊“撤銷(xiāo)申請(qǐng)”按鈕,這時(shí)會(huì)彈出一個(gè)按鈕,我們點(diǎn)擊確定就行。
不需要密碼,即可成功取消退款了。系統(tǒng)便會(huì)在頁(yè)面中提示撤銷(xiāo)成功了。
二、商家超時(shí)未處理系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款嗎
淘寶平臺(tái)退款超時(shí)未處理主要分為三種情況,如果買(mǎi)家和賣(mài)家均不處理最終會(huì)在退款時(shí)間點(diǎn),淘寶將款項(xiàng)退還給買(mǎi)家。如果出現(xiàn)買(mǎi)家拒絕但買(mǎi)家不處理款項(xiàng)退回給賣(mài)家。如果是拒絕后買(mǎi)家再次退款申請(qǐng)會(huì)有淘寶小二介入,賣(mài)家不處理就會(huì)退回買(mǎi)家。具體介紹如下:
1、在淘寶平臺(tái)退款超時(shí)未處理分為幾種情況,買(mǎi)家先按照程序申請(qǐng),賣(mài)家不予理睬,不做任何回復(fù),到了退款時(shí)間后款項(xiàng)系統(tǒng)會(huì)確認(rèn)給買(mǎi)家的,款項(xiàng)會(huì)自動(dòng)經(jīng)過(guò)原支付方式退給買(mǎi)家;
2、買(mǎi)家在線申請(qǐng)退款,賣(mài)家拒絕以后,買(mǎi)家不做處理,等退款的時(shí)限到了,錢(qián)會(huì)退到賣(mài)家?guī)魞?nèi);
3、如果買(mǎi)家在線申請(qǐng)退款,賣(mài)家拒絕,買(mǎi)家再次申請(qǐng)退款時(shí)會(huì)邀請(qǐng)?zhí)詫毧头《槿?,如果賣(mài)家依舊不進(jìn)行不處理,到了時(shí)間點(diǎn)之后淘寶也是會(huì)將款項(xiàng)退還給買(mǎi)家?guī)魞?nèi)。
三、商家不處理怎么辦?
1、在不影響商品第二次銷(xiāo)售的情況下,買(mǎi)家可以申請(qǐng)“7天退貨”服務(wù),即在簽收貨物7天內(nèi)(簽收當(dāng)日第二天零時(shí)開(kāi)始計(jì)算時(shí)間,滿168小時(shí)為7天)買(mǎi)家可以無(wú)理由申請(qǐng)退貨服務(wù),并且不管賣(mài)家是否處理,系統(tǒng)都會(huì)在5天(虛擬商品3天)后自動(dòng)同意并退款至買(mǎi)家付款賬戶上。
2、如果是時(shí)間超過(guò)了7天,買(mǎi)家申請(qǐng)退款并且曾多次發(fā)消息給賣(mài)家,賣(mài)家依舊不處理的情況下,這時(shí)可以買(mǎi)家申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿耄到y(tǒng)會(huì)給買(mǎi)賣(mài)雙方3天的舉證時(shí)間,舉證完成后由淘寶進(jìn)行審核,一般在4到6個(gè)工作日內(nèi)淘寶會(huì)給出處理意見(jiàn)。
如果我們申請(qǐng)退款之后,又改變主意了,想要留下這個(gè)產(chǎn)品,是可以撤銷(xiāo)退款的,大家按照上述流程操作就行。現(xiàn)在淘寶申請(qǐng)退款是非常方便的,而且退款到賬也非常及時(shí),大家不需要擔(dān)心售后的問(wèn)題。
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