12315投訴天貓商家會(huì)怕嗎?打12315需要滿足哪些條件?
2022-09-21|08:00|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:9396
很多小伙伴想知道12315投訴天貓商家會(huì)怕嗎?那么接下來,我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。不清楚的小伙伴可以仔細(xì)閱讀本篇文章哦!
當(dāng)然會(huì),12315本來就是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局,而天貓店鋪是企業(yè)性質(zhì),12315可以受理對(duì)這些企業(yè)的投訴的話,會(huì)對(duì)天貓產(chǎn)生不好地影響。12315管理的力度還更大些,只要你占理就可以。天貓店都是公司類型的,有工商認(rèn)證的,聯(lián)系之后出具材料,那他們會(huì)有聯(lián)系當(dāng)?shù)氐墓ど叹秩ミ@家店核實(shí)的。
商家侵犯消費(fèi)者權(quán)益,消費(fèi)者到12315投訴后,消協(xié)(12315是消協(xié)的電話)會(huì)來組織商家去協(xié)商解決。若商家與消費(fèi)者協(xié)商不好,消協(xié)會(huì)將此事報(bào)給工商行政管理;
商家被投訴侵犯消費(fèi)者權(quán)益,工商行政管理會(huì)對(duì)商家的行為進(jìn)行調(diào)查,并依據(jù)調(diào)查結(jié)果對(duì)商家(企業(yè)、商戶)進(jìn)行行政處罰。包括吊銷營業(yè)執(zhí)照、罰款、沒收違法所得、責(zé)令停業(yè)等等;
打12315需要滿足哪些條件?
1、有明確的被訴方;(投訴前一定要了解清楚具體的商家信息,如店名、地址、電話等)。
2、有具體的申訴請求、事實(shí)和理由;
3、屬于工商行政管理機(jī)關(guān)管轄范圍;(管轄范圍可以分為:負(fù)責(zé)市場監(jiān)督管理和行政執(zhí)法的有關(guān)工作。管轄范圍涉及:職能和屬地兩個(gè)方面)。
4、消費(fèi)者因生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù)。
所以說,只要大家對(duì)商家不滿的話,就可以撥打12315進(jìn)行投訴,并且效果還是不錯(cuò)的,但是大家注意了,打12315電話是需要條件的,在撥打成功之后,大家講清事情原委就可以了。
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