淘寶店鋪評分灰色的高嗎？灰色到底是什么意思？

 

一、淘寶店鋪評分灰色的高嗎?

 

大家可能觀察到，店鋪評分有三種顏色，灰色、紅色和綠色?；疑鞘裁匆馑寄?灰色代表著低于行業(yè)的平均值，紅色代表著高于行業(yè)的平均值。

 

店鋪評分低會降低店鋪的權(quán)重，一般店鋪的評分在4.6以下就算低分了，這樣會降低全店的權(quán)重。平均越高，店鋪權(quán)重就越高，流量就越多，店鋪評分低于4.6，會全店降權(quán)，三個色紅色高于同行平均，灰色等于同行平均，綠色低于同行平均。灰色是買家評語提到有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量或者服務(wù)不好的字句，就會被淘寶歸類到灰色標簽。

 

 

二、淘寶動態(tài)評分計算方法是什么?

 

淘寶店鋪動態(tài)評分是有計算的公式的，我們上面說過，動態(tài)評分的計分周期是只記錄半年內(nèi)客服對于店鋪的打分。而計算的方法就是，將半年內(nèi)，所以消費者對店鋪的打分全部加到一起，然后在除以打分的客戶總數(shù)，得出的分值，就是一個店鋪的實際動態(tài)評分。

 

不過，作為淘寶商家，一定要注意的是，很多消費者在購物完成之后，都會省略掉為店鋪打分的環(huán)節(jié)。

 

如果消費者沒有為店鋪打分的話，那么系統(tǒng)是不會默認消費者打五分的，而是會直接不將這一筆訂單記錄在動態(tài)評分里面。所以，每出售一件商品，商家一定要及時跟進，提醒消費者對于店鋪做出五分的打分，這樣就可以提升店鋪的動態(tài)評分了。