淘寶買家好評率多少算低？千牛應(yīng)該怎么查看好評率？

 

第一、淘寶買家好評率多少算低

 

淘寶買家好評率少于95%就是偏低的狀態(tài)，一般情況下，建議設(shè)置好評率為90%，這樣低于90%的買家下單的軟件會攔截。如果買家設(shè)置為免密支付，快速拍下付款了，很難攔截到。好評率太低的買家給了差評，發(fā)現(xiàn)差評之后先申訴，被淘寶刪除的幾率很大。遇到買家勒索需要保留相關(guān)證據(jù)，比如聊天記錄、通話錄音等，然后在小二那里申訴。

 

 

第二、千牛應(yīng)該怎么查看好評率

 

1.下載千牛：

 

首先我們百度千牛工作臺，下載千牛這個軟件，然后進行安裝，登陸的話用淘寶賬號就可以了，跟以前旺旺的登陸流程一樣(千牛為旺旺的升級版)

 

2.聊天窗口查看買家好評率

 

和買家的聊天窗口，我們可以明確的看到，右側(cè)的數(shù)據(jù)，其中有一個發(fā)出的好評率，(給別人的好評率)從這個數(shù)據(jù)上我們可以看出這個用戶最近一段時間內(nèi)打的評價的比率，如果這個發(fā)出的好評率出奇的低，作為賣家的你就要留意咯。

 

3.個人資料查看買家好評率

 

除了聊天窗口可以看到之外，我們還可以通過個人資料頁里看到，如我們在最近聯(lián)系人中找到我們要查看的用戶，鼠標(biāo)放在其頭像上，就會出來這樣的個人資料信息啦。

 

4.聊天窗口查看賣家好評率

 

當(dāng)然，作為買家使用千牛的時候，也可以在窗口中查看賣家的好評率，包括賣家的店鋪的信譽等等(如果有交易發(fā)生，還會顯示訂單詳情)一目了然，非常清晰。

 

5.通過聊天窗口打開淘寶店鋪查看信譽

 

如果想具體查看賣家的信譽有多少，客戶對他的詳細評價的話，可以在千牛聊天窗口中，點擊查看店鋪，進入賣家的店鋪首頁，然后再上方，找到他的信用等級，點開信用等級，就可以看到詳細的信譽情況了。

 

如果發(fā)現(xiàn)買家的好評率不是很高，很有可能就會被賣家給拒絕，最主要還是為了避免給店鋪帶來更多的差評。如果有發(fā)生攔截失敗的情況，可以先做好一個記號，如果實在太低，等到對方購買成功之后，先不要著急發(fā)貨，或者跟對方溝通暫時缺貨，讓她申請退款。