開通淘寶專屬客服怎么全部關閉?專屬客服有哪些好處?
2022-09-19|13:21|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:8305
伴隨著淘寶的發(fā)展越來越好,各個方面都做出了很好的成績。尤其是現(xiàn)在還有推出淘寶專屬客服,雖然操作起來很簡單,但還是對商家造成困擾,有些時候會不斷推送一些廣告出來,那么開通淘寶專屬客服怎么全部關閉?專屬客服有哪些好處?
開通淘寶專屬客服怎么全部關閉?
大家只要打開手機淘寶,點擊“消息”進入消息欄;然后選擇一個淘寶專屬客服窗口,點擊人頭“設置”,最后在進入“設置”后,在專屬客服設置里點擊“退出專屬客服服務”就關閉了。
專屬客服有哪些好處?
1、召回老客戶,建立專屬關系。淘寶平臺會自動對店鋪的老客戶發(fā)出邀請,不需要商家費心思。當消費者接收后,雙方確立專屬關系。
2、自動上新提示。這是專屬客服提供的全新的功能,每一次有上新商品,會直接通知專屬客戶?;蛘咴诟慊顒悠陂g,提醒消費者回店購買,并且享受優(yōu)惠。
3、全覆蓋方式的召回。當活動開始后,進入白名單的商家們擁有一次機會進行高效又全方面的覆蓋觸達。在規(guī)定時間段里發(fā)送觸達客戶的請求,至于接不接受,還得看消費者的意愿。
淘寶專屬客服一定要滿足以下兩個條件:
1、首先就是確認開通專屬客服。大家可以打開千牛首頁,進入“客戶服務”選項。點擊左側(cè)菜單中的第一個選項,這里就是“專屬客服設置”。如果這些都完成了,那就說明商家已經(jīng)得到了專屬客服的開通權限。
2、然后就是必須在優(yōu)選商家的“白名單”里。有些商家不知道自己的店鋪有沒有在“白名單”里的??梢渣c擊“專屬客服設置”的“全店客戶管理”頁面,如果出現(xiàn)了,恭喜商家,已經(jīng)進入白名單之內(nèi)。
如果淘寶商家想要把專屬客服關閉,直接按照上面的方式去操作即可。其實看完了上面的內(nèi)容后,都應該知道淘寶專屬客服還是挺有好處的,因此在關閉之前必須要充分考慮清楚才行。如果覺得對自己店鋪確實沒有多大的用處,還是可以直接關掉了。
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