淘寶頻繁的退貨會(huì)怎么樣?何時(shí)能申請(qǐng)退款?
2022-09-19|13:21|發(fā)布在分類(lèi) / 淘寶運(yùn)營(yíng)| 閱讀:4402
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開(kāi)過(guò)淘寶的朋友肯定遇到過(guò)這樣的事情,就是自己的店鋪老師被退貨,有的朋友甚至是每一單都會(huì)去退掉,這樣就會(huì)來(lái)回發(fā)快遞,導(dǎo)致網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)感不是很好,那在淘寶上頻繁退貨有什么后果呢?
淘寶退貨是沒(méi)有任何影響的,如果是買(mǎi)家不想要了,退貨只需要自己出郵費(fèi)就可以了,并不會(huì)影響信譽(yù)。對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō),也不用擔(dān)心買(mǎi)家退貨會(huì)影響信譽(yù),只有差評(píng)才會(huì)影響信譽(yù)。
買(mǎi)家根據(jù)賣(mài)家的發(fā)貨時(shí)間,以及貨物簽收情況,在交易成功前可隨時(shí)申請(qǐng)退款操作,具體退款申請(qǐng)時(shí)間根據(jù)交易訂單狀態(tài)的不同,分以下兩種情況:
1、交易狀態(tài)為“買(mǎi)家已付款”:可立即申請(qǐng)退款。若賣(mài)家在退款申請(qǐng)?zhí)峤坏?天內(nèi)未響應(yīng),系統(tǒng)默認(rèn)按買(mǎi)方的退款申請(qǐng)達(dá)成退款協(xié)議,退款給買(mǎi)家。
2、交易狀態(tài)為“賣(mài)家已發(fā)貨”:可立即申請(qǐng)退款。若賣(mài)家在退款申請(qǐng)?zhí)峤坏?天內(nèi)未響應(yīng),系統(tǒng)默認(rèn)按買(mǎi)方的退款申請(qǐng)達(dá)成退款協(xié)議,退款申請(qǐng)選擇需要退貨的將達(dá)成退貨協(xié)議等待買(mǎi)家退貨,選擇不需要退貨的按退款申請(qǐng)金額退款給買(mǎi)家。
包含但不限于如下的情況,作為買(mǎi)家可申請(qǐng)退款;申請(qǐng)退款之前建議您先使用阿里旺旺聯(lián)系賣(mài)家溝通了解詳情:
1、付款后賣(mài)家長(zhǎng)時(shí)間未發(fā)貨;
2、收到貨物后發(fā)現(xiàn)寶貝描述不符或存在質(zhì)量問(wèn)題;
3、賣(mài)家已點(diǎn)擊了發(fā)貨,但長(zhǎng)時(shí)間未收到貨物;
4、在保證退回的商品不影響二次銷(xiāo)售的前提下,因個(gè)人原因收到貨后想換貨或退貨,與賣(mài)家協(xié)商,賣(mài)家同意給予退換貨;
溫馨提示:退款入口:點(diǎn)擊“我的淘寶”—“已買(mǎi)到的寶貝”頁(yè)面找到對(duì)應(yīng)交易訂單,點(diǎn)擊“退款/退貨”即可進(jìn)入退款申請(qǐng)頁(yè)面。
其實(shí)頻繁的退貨,對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)無(wú)非是麻煩一點(diǎn),就是不斷的去收退貨,浪費(fèi)一點(diǎn)時(shí)間,如果被賣(mài)家發(fā)現(xiàn)了,那么基本上就會(huì)被拒之門(mén)外,拉到了黑名單里面,所以大家還是理性去退換貨!
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