淘寶怎樣解決待處理的工單？具體要如何進(jìn)行？

淘寶待處理的工單如何處理?相信這是不少遇到這方面問題的商家們需要了解的事情，所以，今天我們就來聊一聊關(guān)于工單這一方面的事兒，讓更多的人遇到類似的問題知道要怎么去解決，好了，下面就讓我們一起來看看具體的內(nèi)容吧!

淘寶在線客服任務(wù)創(chuàng)建和轉(zhuǎn)移，提高售后處理效率。訂單管理所需的場景，如訂單審核、交貨、訂單打印、缺貨通知、售后處理等。，可以在線創(chuàng)建并發(fā)送給售后人員，客服可以實(shí)時在線評論，跟蹤客戶需求，提高門店的轉(zhuǎn)化效率。

二是售前客服可以根據(jù)接單情況在線建立客戶溝通記錄和任務(wù)記錄，實(shí)時跟蹤重要客戶的需求?？头F(tuán)隊(duì)可以按類型統(tǒng)計(jì)任務(wù)，協(xié)助客服團(tuán)隊(duì)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)計(jì)。

為了方便客服人員統(tǒng)計(jì)完成情況，工單中心支持工單輸出功能，負(fù)責(zé)人可以在待處理的工作臺待辦事項(xiàng)欄首頁查看所有完成情況。

您可以在千牛臺的旺旺聊天面板上，根據(jù)官方智能客服產(chǎn)品中的訂單創(chuàng)建工單，只需輸入工單內(nèi)容，選擇處理人，保存工單即可。您可以在智能客服工單頁簽中查看自己創(chuàng)建的工單，也可以處理別人分配的工單。目前工單中心完全免費(fèi)，可以使用。

如果需要處理工單，就要按照下面的路徑進(jìn)入：

工單中心的入口有3個：1.在千牛工作臺-旺旺聊天面板的官方智能客服產(chǎn)品中基于某個訂單創(chuàng)建工單，只需輸入工單內(nèi)容，選擇處理人后保存。同時在智能客服工單tab中可以查看工單并進(jìn)行處理2.可以【點(diǎn)此進(jìn)入】工單中心3.千牛工作臺待辦事項(xiàng)欄會顯示待處理工單，點(diǎn)擊即可進(jìn)入工單中心。

溫馨提醒：不同的子賬號登錄查看到的是該賬號的待處理工單數(shù)量，在該賬號沒有過待處理工單的情況下，可能會不顯示待處理工單的入口，如果商家要查看，可直接點(diǎn)擊工單中心的鏈接進(jìn)入查看。

所以，工單怎么處理只要按照上面說的內(nèi)容來進(jìn)行就可以了喲，并且入口和路徑也告訴大家了，找不到的可以參考上面的內(nèi)容來進(jìn)行喲，相信大家看完相關(guān)資料一定會對于這一方面的內(nèi)容有了足夠的了解了，那么，就介紹到這里了喲，謝謝大家!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

不同推廣計(jì)劃的生效優(yōu)先級說明

【提高成交基礎(chǔ)課】之如何設(shè)置追單服務(wù)

假貨申訴場景如何選擇

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。