淘寶上的好評(píng)可以改動(dòng)嗎？如何能讓買(mǎi)家給好評(píng)？

買(mǎi)家在淘寶購(gòu)買(mǎi)商品以后，需要對(duì)商品進(jìn)行評(píng)價(jià)，商品評(píng)價(jià)主要是好評(píng)、中評(píng)和差評(píng)。一般情況下買(mǎi)家都會(huì)給予好評(píng)的。有的買(mǎi)家給出好評(píng)之后想要修改，那么淘寶好評(píng)可以改嗎?

買(mǎi)家已經(jīng)作出的好評(píng)是不可以改的，也是刪除不掉的，包括店鋪的評(píng)分，評(píng)價(jià)作出后的30天內(nèi)，中差評(píng)可以修改為好評(píng)一次，修改后即時(shí)生效，逾期將不能再修改，中評(píng)和差評(píng)刪除后不可恢復(fù)或查看，如果評(píng)價(jià)里面有違反淘寶規(guī)定的內(nèi)容是可以聯(lián)系淘寶小二進(jìn)行刪除的。

1、淘寶賣(mài)家可以直接跟買(mǎi)家旺旺交流，如果在沒(méi)有回復(fù)的情況下，那么可以用短信交流的方式進(jìn)行溝通或者說(shuō)是打電話(huà)都是可以的，要注意時(shí)間段，不要過(guò)多的交流，也不要在晚上或者是凌晨打電話(huà)發(fā)信息之類(lèi)，這樣買(mǎi)家反而反感。也可以許諾返現(xiàn)的操作，但是不要在旺旺上面和顧客說(shuō)明，淘寶是明令禁止返現(xiàn)的。

2、淘寶賣(mài)家可以開(kāi)通短信服務(wù)功能，比如說(shuō)發(fā)貨及簽收提醒，估計(jì)時(shí)間提醒買(mǎi)家及時(shí)驗(yàn)貨，如果驗(yàn)貨破損建議拒簽，如對(duì)商品不滿(mǎn)意，建議及時(shí)聯(lián)系客服，這樣可以避免差評(píng);還有就是節(jié)日問(wèn)候，在用戶(hù)收到商品后，你可以編輯一段熱情洋溢地問(wèn)候語(yǔ)，引導(dǎo)用戶(hù)對(duì)商品給予評(píng)價(jià)。

3、可以為買(mǎi)家提供小禮物，為他們的購(gòu)物帶來(lái)更為良好的體驗(yàn)。很多時(shí)候，一個(gè)小小的禮物便可讓用戶(hù)忽略掉商品本身可能存在的不足，為用戶(hù)帶來(lái)驚喜，對(duì)于新手商家來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)非常好的方法。

4、產(chǎn)品描述要與實(shí)物一致，買(mǎi)家在進(jìn)店選購(gòu)商品的時(shí)候，會(huì)根據(jù)產(chǎn)品描述、產(chǎn)品詳情頁(yè)等來(lái)判斷是否要入手購(gòu)買(mǎi)商品，如果產(chǎn)品描述與實(shí)物不一樣，當(dāng)買(mǎi)家收到產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)與自己預(yù)期希望買(mǎi)到的產(chǎn)品相差過(guò)大時(shí)，那么肯定是不可能給好評(píng)的。

所以買(mǎi)家作出的好評(píng)是無(wú)法更改的，也不可以刪除，只有中評(píng)和差評(píng)才允許修改。買(mǎi)家收到商品之后一定要仔細(xì)的評(píng)價(jià)，雖然無(wú)法更改好評(píng)，但是買(mǎi)家可以對(duì)評(píng)價(jià)進(jìn)行追評(píng)和附上圖片。

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