淘寶售后時(shí)間一般是幾天?怎樣申請(qǐng)售后服務(wù)?
2022-09-18|20:17|發(fā)布在分類 / 跨境開(kāi)店| 閱讀:1630
2022-09-18|20:17|發(fā)布在分類 / 跨境開(kāi)店| 閱讀:1630
隨著時(shí)代的發(fā)展,網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為我們生活重要的一部分,在網(wǎng)上買東西,大家最擔(dān)心的一個(gè)問(wèn)題,就是售后問(wèn)題。在淘寶網(wǎng)購(gòu)物,那淘寶售后時(shí)間是多少天?如何申請(qǐng)售后?這對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常重要的問(wèn)題,大家在購(gòu)物的時(shí)候,如果遇到問(wèn)題需要售后處理,就首先要知道申請(qǐng)售后的有效期。下面我給大家講解一下。
淘寶的7天無(wú)理由退貨相信大家都是非常熟悉的,在淘寶成立之初為了打消大家在網(wǎng)上購(gòu)物的顧慮,淘寶平臺(tái)規(guī)定了淘寶買家在收到貨物后7天內(nèi)是可以進(jìn)行無(wú)理由退貨的。而這個(gè)規(guī)定也一直被沿用至今,為幕思城購(gòu)提供了保障。
1、越來(lái)越多的淘寶賣家為了完善售后服務(wù)賣家退貨的郵費(fèi)也有淘寶賣家承擔(dān),淘寶賣家在出售商品的時(shí)候一般都會(huì)帶上運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),不僅僅是為了完善售后為買家提高用戶體驗(yàn),另外也是對(duì)自己的產(chǎn)品有足夠的信心。
2、買家在都到商品不滿內(nèi)衣的時(shí)候還可以直接選擇退貨,不用再承擔(dān)退貨的郵費(fèi)。不少賣家會(huì)主動(dòng)帶上運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),還是比較有誠(chéng)意的。
售后是有必要條件的,這個(gè)條件就是交易已經(jīng)關(guān)閉了,或者說(shuō)交易成功了。如果正在交易中,那么該商品是不能申請(qǐng)售后的,正在交易的物品只能選擇退款。淘寶網(wǎng)購(gòu)物如何申請(qǐng)售后?步驟如下:
1.我們先進(jìn)入到已買到的寶貝里面。
2.首先要找到要申請(qǐng)售后的訂單哦,然后你會(huì)在那里看到申請(qǐng)售后幾個(gè)字。
3.在這里要做一個(gè)選擇,如果是對(duì)貨物不滿意,就選擇我要退貨(需要把物品發(fā)貨去),如果是跟賣家協(xié)商后想退錢,就選擇我要退款(不需要把物品發(fā)回去)。
4.在這里填寫自己的退款理由,還有金額,退款理由需要選擇系統(tǒng)給的,大家感覺(jué)意思差不多的話選擇就可以了。最后記得上傳憑證,您不能憑空說(shuō)賣家的貨物不好對(duì)吧。填寫完之后點(diǎn)擊“提交退款申請(qǐng)”
5.然后會(huì)出現(xiàn)“等待商家處理退款申請(qǐng)”的字樣,期限是7天,中途可以選擇“修改退款申請(qǐng)”、“撤銷售后申請(qǐng)”、“申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿?rdquo;(需賣家拒絕申請(qǐng)以后)
6.如果賣家同意的話,那么就會(huì)支持你的退款哦,接下來(lái)這個(gè)錢款會(huì)打入到您的支付寶中去。如果你點(diǎn)擊了“撤銷售后申請(qǐng)”,那么以后是不可以再次申請(qǐng)售后的。
淘寶商品自交易成功之日起,有15天的時(shí)間可以給大家申請(qǐng)售后,如果超過(guò)這個(gè)時(shí)間,申請(qǐng)維權(quán)的通道就會(huì)關(guān)閉,所以,對(duì)于新購(gòu)買的產(chǎn)品,大家要盡早試用,有問(wèn)題就要及時(shí)聯(lián)系售后。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
推薦閱讀:
【淘寶發(fā)貨規(guī)則升級(jí)】新規(guī)增加了哪些違規(guī)情形?
更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!