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淘寶破損補(bǔ)寄具體要怎么寫？需要注意些什么？

2022-09-18|03:29|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀：5275

大家在淘寶上面購買商品的時(shí)候，時(shí)常會出現(xiàn)過收到的商品出現(xiàn)破損的情況。那么這個(gè)時(shí)候情況我們要怎么辦呢?我們可以進(jìn)行拍照，然后再去跟賣家進(jìn)行聯(lián)系和溝通，然后申請?zhí)詫毱茡p補(bǔ)寄。淘寶破損補(bǔ)寄如何寫?需要注意些什么?下面我給大家講述一下。

淘寶破損補(bǔ)寄具體要怎么寫？

1、淘寶補(bǔ)寄意思就是，貨到了你簽收了，發(fā)現(xiàn)貨物出現(xiàn)破損或者少了東西零件什么的，可以跟賣家申請補(bǔ)寄，補(bǔ)寄的郵費(fèi)由你們之前商量的那一方承擔(dān)，一般都是買家承當(dāng)。

2、如果賣家答應(yīng)要發(fā)的東西忘了發(fā)，郵費(fèi)就由賣家承當(dāng)，第二次到的貨如果還是出現(xiàn)破損或者什么原因，你就可以申請退款，但是注意了，你要把貨寄回去給賣家才行的。

申請步驟：

1、在寶貝詳情頁確認(rèn)賣家承諾破損補(bǔ)寄;

2、在已買到寶貝，點(diǎn)擊“退款/退貨”，選擇“補(bǔ)寄”;

3、選擇具體的原因并提交后等待賣家5天內(nèi)處理;

4、賣家同意您補(bǔ)寄后，等待您10天內(nèi)確認(rèn)完成。

注意事項(xiàng)：

1、買家申請使用服務(wù)的時(shí)間：

在服務(wù)有效期內(nèi)的任一時(shí)間，買家皆可提交服務(wù)申請。

買家提交服務(wù)申請后，若商家拒絕的，買家可再次提交服務(wù)申請;若商家再次拒絕的，那么該商品買家無法再次發(fā)起服務(wù)申請。若商家實(shí)際應(yīng)提供破損補(bǔ)寄服務(wù)的，買家可申請?zhí)熵埧头槿胩幚怼?/div>

2、買家申請使用服務(wù)的方式：

買家應(yīng)通過“已買到的寶貝”找到相應(yīng)的訂單發(fā)起服務(wù)申請流程。

大家如果收到破損的商品應(yīng)該知道怎么做了吧。其實(shí)淘寶售后服務(wù)還是很不錯的，大家只要在有效期內(nèi)去申請破損補(bǔ)寄都是可行的。只是有些可能需要將破損的商品需要給賣家寄回去的。

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