淘寶拒簽到底會不會自動退款？賣家不退款該怎么解決？

淘寶上面也有一些消費(fèi)者在購買了商品后，因?yàn)楦鞣N原因想要拒簽，那么這種情況下發(fā)生的退貨，賣家會自動退款嗎?我想不少消費(fèi)者也有同樣的疑惑，我這就來給各位分享。

淘寶拒收不會自動退款,拒收后要退款需要申請退款才行。因此各位如果真的是不想要這個包裹，那也可以先去賣家進(jìn)行協(xié)商，這樣也可以退貨呢。不過也建議各位不要無緣無故退貨，這樣對自己的信譽(yù)也不會很友好呢。

賣家收到拒簽之后會給辦理退款的，如果還不辦理的話是可以找淘寶小二投訴的。

在發(fā)起退款申請后的第3天，可以申請?zhí)詫毧头槿?，在退款申請上方可以看到介入選項(xiàng)。點(diǎn)選后淘寶客服會介入處理，并不需要賣家回信息、也不需要再去找賣家。

為了加速退款，完善憑證，需要把的拒簽理由說明，如果有相應(yīng)憑證也可以提交;賣家要求拒簽的聊天記錄也可以截圖上傳作為憑證。

一、買家上傳快遞單號

當(dāng)賣家在線同意退貨退款時，買家需要及時上傳快遞單號，并等待賣家退款處理;這一環(huán)節(jié)，只要賣家不拒絕退款操作，款項(xiàng)到了退款點(diǎn)時款項(xiàng)會自動撥給買家?guī)魞?nèi)的。

二、申請售后

到退款時間點(diǎn)賣家不同意，可以直接邀請客服小二介入處理退款問題?？头槿牒髸謩e給賣家、買家聯(lián)系，并了解清楚原因后再進(jìn)行處理退款，退款完成后會關(guān)閉訂單。

三、客服服務(wù)

平臺客服受理后，買家需要及時上傳退貨憑證與賣家拒簽說明信息，若不是給賣家寄到付件或是寄錯物品，這時可以要求商家退拒簽的快遞費(fèi)用。

一般情況下，不論是在什么時候，各位消費(fèi)者如果想要退款，都需要事先跟賣家們協(xié)商好，這樣才能夠確保退款可以順利進(jìn)行。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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