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    淘寶店扣2分有什么影響?有哪些扣分情形?

    2022-07-22 | 10:56 | 發(fā)布在分類 / 客服知識 | 閱讀:437

      為了規(guī)范淘寶賣家的行為,如果淘寶賣家存在違背淘寶規(guī)則的做法,那么淘寶就會對店鋪進行扣分。根據(jù)違規(guī)的程度扣分也是不同的,有的賣家店鋪被扣了2分,那么淘寶店扣2分有什么影響嗎?

    淘寶店扣2分有什么影響?有哪些扣分情形?

      淘寶店鋪扣兩分主要影響店鋪的綜合搜索排序、寶貝排名,如果是因為涉及虛假交易而導致店鋪被扣分的,那么淘寶店鋪的商品會被下架刪除。總的來說,淘寶店鋪被扣2分對店鋪的影響并不是很大,如果店鋪扣分累計到第三次的話,那么淘寶店鋪就會直接被扣除24分,很有可能店鋪就會被封掉,賣家需要重新申請注冊新店鋪。

      有哪些扣分情形?

      1、如果淘寶賣家出售假冒、盜版商品,那么店鋪每次扣12分,淘寶會限制店鋪發(fā)布商品、店鋪屏蔽、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內信、社區(qū)功能及公示警告14天。

      2、如果店鋪扣分達到12分的,那么淘寶店鋪屏蔽14天,不需要考試,店鋪被降權期間,賣家需要自己檢查店鋪其他商品是否是正常的,如果存在有問題的商品,那么賣家要立即刪除商品避免再次處罰,14天后重新上架店鋪商品。

      3、淘寶賣家出售假貨、盜版商品且情節(jié)嚴重的話,店鋪每次扣24分,淘寶會刪除店鋪,下架所有商品,限制創(chuàng)建店鋪、發(fā)布商品、店鋪屏蔽、發(fā)送站內信、社區(qū)功能及公示警告21天。

      4、賣家出售假貨、盜版商品且情節(jié)特別嚴重的,店鋪每次扣48分,查封賬戶、限制發(fā)貨。如果需要解凍消費者保證金,那么賣家需要進入賣家中心-客戶服務-消費者保障服務中申請退出。如果淘寶店鋪被刪除了,那么需要重新創(chuàng)建淘寶店鋪。

      賣家收到扣分的通知之后,要及時的去后臺查看扣分的原因,如果對扣分有疑問的,那么可以申訴并上傳相關的證據(jù),如果店鋪確實存在違規(guī)行為,那么賣家要繼續(xù)經(jīng)營好店鋪,防止店鋪排名下降。

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