淘寶賣家中心怎么設置旺旺自動回復？操作方法是什么？

 

一、旺旺設置法

 

1、首先登上旺旺，點擊右上角的設置;

 

2、打開設置后，找到最下方的自動回復點擊;

 

3、之后點擊自動回復;

 

4、看到自動回復短語和設置自動回復，需選擇設置自動回復;

 

5、鉤選適合自己的方式，小方框前打勾;

 

6、也可以通過點擊箭頭所指的修改進行修改自動回復;

 

7、然后就可以在下方空白處編輯需要的自動回復，點擊確認即可。

 

 

二、千牛設置法

 

1、首先下載千牛軟件，下載完成后登陸客服會員。

 

2、登陸之后，點開左下角的，選擇“系統(tǒng)設置”。

 

3、在彈出的界面中選擇“客服設置”- “回復設置自動”。

 

4、在個人版的設置中，可以選擇客戶第一條消息的問候語，忙碌、離開的自動回復和接待客戶超過多少人的自動回復。

 

5、若客服較多，可設置團隊自動回復;選擇團隊版本;若未設置，可立刻設置，新增模板。

 

設置模板名稱，模板內容，點擊保存即可，若需要立刻生效，勾選立刻生效即可。

 

客服不可能時刻都守在電腦的前邊，所以設置回復外出用語還是必要的。

 

其實在經營淘寶店鋪期間，單單知道自動回復并不夠，還應該要掌握好回復語。在填寫自動回復語的時候，最好寫的簡短一些，如果回復語比較長，客戶不一定會有耐心全部看完。賣家只需要說的就是，能夠幫助消費者解決各種不同的問題。不過最好不要長時間都不去回復，只要有時間應該一一回復，這樣才能給消費者提供不錯的購物體驗。