淘寶賣家中心阿里萬象在哪里？如何解決問題？

 

淘寶賣家中心阿里萬象在哪里？

 

阿里萬象可以從右上角的“賣家客服”進入，進入服務中心之后，點擊“阿里萬象”即可打開阿里萬象系統(tǒng)。

 

相信許多在淘寶上經(jīng)營的商家們大都會各種各樣的問題。今天，小編就來手把手的教大家如何巧妙使用阿里萬象來幫你解決這些問題!

 

1、巧用阿里萬象機器人自助解決

 

其實許多問題，商家寶寶們不需要問別人，完全可以通過自己的力量解決。比如一些基本的淘寶規(guī)則的了解和學習，如：開店規(guī)則、商品發(fā)布規(guī)則、發(fā)貨規(guī)則等等，還有一些簡單的操作類，如：店鋪設置、活動報名、處罰申訴等等，這些問題在阿里萬象中都有比較詳盡的解答與指南。

 

 

怎么用？很簡單，進入阿里萬象中，可以在對話框里輸入關鍵詞，系統(tǒng)會為您推薦出開店相關的知識，您就可以選擇您想要咨詢的問題進行了解。

 

您還可以明確描述您的問題，如：開店的步驟，象仔也會根據(jù)您的問題為您提供相應的答案供你了解。

 

2、適時選用場景頁中的阿里萬象

 

場景頁是什么意思？就是商家操作的頁面，打個比方啊，你遇到了評價的問題，那評價管理頁面就是所謂的“場景頁”。

 

為什么要到場景頁中去解決問題呢？

 

首先場景頁中的阿里萬象窗上，會對當前的熱點問題進行發(fā)布，很有可能你想要咨詢的問題就已經(jīng)在上面了，你只需要點擊就可以了解了。

 

其次，從場景頁中進入后，如果需要找人工客服的話，就會更快的被分配給相應的服務專家來解決。

 

再說簡單一點就是如果需要解決的是評價的問題，需要找人工客服的話，那你就從評價的場景頁中進入阿里萬象，這樣你的服務請求就會由專業(yè)處理評價的服務專家來幫您解決，而不是其他的專家。

 

相信淘寶商家在運營的過程當中會遇到很多問題，看完這篇文章希望大家也能夠?qū)W習到更多的知識，關于淘寶賣家中心阿里萬象在哪里？就介紹到這里了，有了這個功能就等于有了一個非常強大的幫手，對于商家來說會感覺輕松很多。