淘寶中差評如何刪除？怎樣才能減少中差評？

淘寶店鋪出現(xiàn)了中差評，尤其是差評，賣家一定得重視起來，因為寶貝的中差評過多的話，對寶貝的轉(zhuǎn)化是不好的，而且還會影響整個店鋪，那淘寶賣家遇到中差評了要如何刪除?

賣家是沒權(quán)利刪除差評的，只有淘寶客服可以刪除，讓我們來看看以下哪幾種情況會被淘寶刪除差評吧。

1、就是評價中有污言穢語，詆毀辱罵他人的言論在評價中是不能出現(xiàn)的，這會帶來很不好的社會風氣。

2、賣家能提供憑證證明買家故意給差評，惡意評價等情況，可以向淘寶客服申請撤銷差評。

3、由物流公司的不負責任引起的差評，賣家本身是無辜的，也可以向淘寶客服說明緣由并請求撤銷差評。

4、建議賣家遇到這種惡意差評的情況最好聯(lián)系淘寶熱線或者淘寶客服，提供相應(yīng)的材料證明自己是無辜的。淘寶官方肯定會給你一個好的說法。

怎么減少淘寶中差評?

1、當我們遇到中差評的時候，首先要分析他是什么樣的買家，可以看看該買家的好評率，或者他對你的評論等等來分析。

2、如果他是以要挾來達到返現(xiàn)的目的呢，不要姑息，直接申訴不合理評價。

3、如果沒有要挾返現(xiàn)，買家收到賣家的好評率不高，該買家可能比較挑剔。可以好好的溝通，多說說好話，多夸贊夸贊。

4、如果對產(chǎn)品質(zhì)量不滿意，可以跟買家溝通，具體對哪里不滿意，協(xié)商一下具體怎么解決。

5、如果對快遞不滿意，或客服態(tài)度上不滿意，那就要自己注意了，要誠懇道歉，并溝通，具體自己哪里有不足，買家有什么意見或好的建議，保證一定注意并改正。

淘寶賣家若是收到來自買家的售后問題，一定不能敷衍買家或者是說一些不著邊際的話，這樣會讓買家覺得你有意回避問題，不能想解決。所以想減少中差評，一開始就要認真的為買家提供服務(wù)。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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