淘寶開店就希望客戶能夠到店下單的，當然不是每一個買家都能成為自己店鋪的客戶的，所以要想進店客戶多而且下單，就要分析出哪些才是我們的目標客戶，然后去分析推廣。那么淘寶目標客戶有哪些?怎樣定位?

淘寶目標客戶有哪些?

淘寶目標客戶有很多種的，商家需要從淘寶買家人群當中的屬性中獲得性別、年齡、職業(yè)、消費水平等信息，同時根據(jù)在淘寶平臺上面的購物行為找到目標人群的工作、社交、愛好、休閑方式。

然后根據(jù)這樣的方式了解店鋪目標人群的消費能力以方便進行商品的定價，越適合目標群體，店鋪所獲得的人群就越精準?？梢詮纳鈪⒅\中的市場行情中進行訪客分析，得到目標人群數(shù)據(jù)?？偟梅窒聛碛幸韵聨桌?

1、優(yōu)質(zhì)客戶

效果最好的還是智能拉新客戶，其他的定向客戶僅僅只根據(jù)某一種行為邏輯來劃分。而智能拉新考慮的因素會更多一些，是在這些因素綜合分析下所判斷出來的潛在客戶，所以效果最好自然不意外。另外，收藏商品及加購的客戶也屬于這類優(yōu)質(zhì)客戶，這點應該不用多說，收藏加購了自然是有很高的意向了。

2、中等客戶

為什么說是中等客戶呢?這些客戶他不像智能拉新客戶以及收藏加購客戶，是可以直接就轉(zhuǎn)化的客戶。

比如瀏覽未購買的訪客，由于他已經(jīng)進店了，但是沒有實現(xiàn)購買，就表示他要么跳失，要么收藏加購。如果跳失了，那說明我們產(chǎn)品沒能吸引到他，即使再次將產(chǎn)品展現(xiàn)給他，也不一定能實現(xiàn)轉(zhuǎn)化，而如果是已經(jīng)收藏加購了，那我們?yōu)槭裁床恢苯佣ㄏ蚴詹丶淤徔蛻裟?

其他客戶的情況也大同小異，要么是很難轉(zhuǎn)化，要么就是需要長期維護才能實現(xiàn)轉(zhuǎn)化的，所以將這些客戶歸到中等客戶。

3、較差客戶

我們知道，智鉆也是主打推薦式流量，只是從智鉆中進入產(chǎn)品瀏覽，且跳失的客戶，那說明這類客戶都沒有搜索關鍵詞的意向，所以想要實現(xiàn)轉(zhuǎn)化難度很高。

而另一類購買過同類店鋪產(chǎn)品的訪客，則是競店的老客戶，我們想要轉(zhuǎn)化，撬墻角自然也沒那么容易。

市面上的產(chǎn)品很多，有些產(chǎn)品是面向大眾的。也就是這一類產(chǎn)品沒有固定的人群，如果是做這一類產(chǎn)品的商家就必須知道自己產(chǎn)品是什么樣子的賣點是什么。

還有一類產(chǎn)品主要是賣給一類人群的，這類產(chǎn)品要把寶貝信息填寫好。主要是由于淘寶個性化定制做的非常好，所以你在填寫寶貝信息的時候一定要填寫對。

這樣系統(tǒng)才能把我們店鋪產(chǎn)品貼上一定的標簽，推薦給合適的用戶。從某程度上來說也是節(jié)省了買家的購物時間，如果買家長時間在這個平臺上面看不到適合自己的產(chǎn)品并不會進行購買的，就算購買了回去也會覺得不合適照樣會進行退款。一來二去，不但影響店鋪的評分還影響平臺。

淘寶店鋪客戶流失是什么原因造成的？如何避免？

對于淘寶店鋪來說客戶是非常的重要的，如果有淘寶店鋪客戶流失了的話，對于淘寶商城來說也算是一種損失，到底為什么會有淘寶店鋪客戶流失呢?下面的內(nèi)容中分析一下其中的原因。

淘寶店鋪客戶流失是什么原因造成的?

其實就是消費者進店瀏覽你的店鋪頁面時，消費者卻點擊了投放在你店鋪內(nèi)的一些競爭店鋪的廣告或者其他鏈接，從你的店鋪跳轉(zhuǎn)到競爭店鋪當中去，甚至在競爭店鋪當中產(chǎn)生了交易行為。

如何避免?

1、提升淘寶轉(zhuǎn)化率

大家應該知道，客戶都是喜歡貨比三家的，消費者看到出現(xiàn)在店鋪內(nèi)的其他競爭店鋪的廣告鏈接時，其實心中有了一定的對比，所以賣家一定要不斷地加強自己的產(chǎn)品差異化，提升自己寶貝的亮點，盡力凸顯寶貝的賣點。尤其是在買家秀的環(huán)節(jié)當中做好與論導向。而且店鋪要有一個好的基礎，比如說好的信譽，好的服務。這樣就不容易造成訪客流失。

2、提高訪客的價值

其實就是店鋪一定要做好自己的口碑。淘寶如今一個同質(zhì)化現(xiàn)象特別嚴重，出現(xiàn)商品同款一點也不奇怪了，所以店鋪做好自己的口碑，維系好與自己店鋪的老顧客的感情，強化淘寶店鋪標簽并且商家還需要努力圈粉。讓消費者在購買商品時不但能考慮本商品本身同時也考慮店家。

3、做好商品的關聯(lián)

賣家可以對不同客單價的產(chǎn)品進行關聯(lián)，進行適當?shù)拇钆洌吘沟昱c店之間肯定是存在差異性的。注重增強賣家的視覺體驗，滿足賣家的心理需求。通過感知賣家也會有所對比，從而選擇最好的那一個。

之所以會造成淘寶店鋪客戶流失，其實是有很多種原因的，各位淘寶商家們可以了解一下具體的原因有哪些，只有了解了其中的原因，才知道接下來應該怎么去解決這一方面的問題。

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