淘寶舉報(bào)中心舉報(bào)了會(huì)怎么樣？淘寶投訴商家會(huì)有用嗎？

 

淘寶舉報(bào)中心舉報(bào)了會(huì)怎么樣？

 

從淘寶商店的建立可以看出，信譽(yù)積分對(duì)賣(mài)家非常的重要，買(mǎi)家的評(píng)價(jià)也時(shí)時(shí)牽動(dòng)賣(mài)家的信譽(yù)度。買(mǎi)家投訴賣(mài)家后，淘寶為了維護(hù)買(mǎi)家利益，對(duì)于不遵守承諾的賣(mài)家進(jìn)行扣分處理。

 

被淘寶核實(shí)后的投訴案例，賣(mài)家將受到如下的扣分處理：如賣(mài)家拒絕承擔(dān)售后保障責(zé)任，一次扣12分、拒絕按買(mǎi)家拍下的價(jià)格成交或者拒絕提供包郵服務(wù)的一次扣6分、沒(méi)有履行其他承諾的一次扣4分。

 

 

淘寶投訴商家會(huì)有用嗎？

 

1、 如果當(dāng)淘寶的工作人員對(duì)于我們的投訴進(jìn)行處理的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)我們的交易訂單也已經(jīng)完成了的話(huà)，那么一般這樣的情況淘寶工作人員也是無(wú)法介入的，因此在這樣的情況之下，工作人員對(duì)于我們的投訴也就只能夠進(jìn)行撤銷(xiāo)處理。

 

2、 如果我們的交易并沒(méi)有完成，并且我們也在這樣的一個(gè)過(guò)程之中也進(jìn)行了退款操作的話(huà)，在這樣的情況之下，一般來(lái)說(shuō)淘寶也會(huì)先根據(jù)我們退款過(guò)程中的結(jié)果來(lái)進(jìn)行處理，如果退款完成了，那么我們的投訴也就只能夠被撤銷(xiāo)了，但是退款也并沒(méi)有完成，淘寶的工作人員也會(huì)對(duì)其繼續(xù)進(jìn)行一系列的處理。

 

3、 如果在我們進(jìn)行投訴之后，淘寶也已將查實(shí)到了淘寶賣(mài)家也的確有侵害買(mǎi)家權(quán)益的情況，就比如說(shuō)不發(fā)貨退款，或者是在我們進(jìn)行投訴之后補(bǔ)發(fā)的情況等，那么淘寶也會(huì)對(duì)其店鋪進(jìn)行一段時(shí)間的凍結(jié)處理，而且也會(huì)做出公示，而且也會(huì)限制淘寶賣(mài)家在淘寶平臺(tái)上面發(fā)布商品，作為對(duì)于淘寶賣(mài)家的處罰。

 

如果在淘寶上投訴商家肯定會(huì)有效果的，如今淘寶平臺(tái)為了確保買(mǎi)家的利益不受到損傷，只要投訴合理的情況下，那么后期肯定會(huì)是投訴成功的。因此作為淘寶里面的一個(gè)消費(fèi)者，一旦自己的權(quán)益有受到侵犯，必須要勇敢去投訴才行。