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淘寶賣家糾紛量情節(jié)嚴(yán)重店鋪屏蔽幾天？如何查看？

2022-09-15|14:55|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀：2439

如今很多商家在經(jīng)營(yíng)淘寶店鋪的過程中，難免會(huì)出現(xiàn)一些糾紛，一旦發(fā)生糾紛之后這些數(shù)據(jù)就會(huì)被保留下來，對(duì)店鋪的發(fā)展沒有益處。對(duì)于商家來說，降低店鋪的糾紛率是很重要的事情，必須要多花費(fèi)點(diǎn)心思才行，那么淘寶賣家糾紛量情節(jié)嚴(yán)重店鋪屏蔽幾天？如何查看？

淘寶賣家糾紛量情節(jié)嚴(yán)重店鋪屏蔽幾天？

淘寶賣家糾紛量情節(jié)嚴(yán)重店鋪屏蔽的天數(shù)，主要看店鋪扣分多少來決定的，12分屏蔽7天，24分屏蔽14天，36分直接關(guān)店21天，下架所有寶貝。48分查封賬戶。

如何查看？

1、登錄淘寶

2、進(jìn)入淘寶店鋪

3、點(diǎn)擊頂部的店家信用

4、店鋪30天內(nèi)服務(wù)情況欄里顯示退款率及糾紛

淘寶介入算不算糾紛率？

1、如果小二介入了，但是沒有給出判定結(jié)果，那么你同意退款，是不會(huì)有糾紛率的。因?yàn)樾《槿肫鋵?shí)也需要時(shí)間，因?yàn)槿藛T有限，有時(shí)候說小二需要7天給出結(jié)果，并不是真要7天處理。而是可能有幾天要等待。

2、如果小二都給出結(jié)果了。要你同意退款，那么就有糾紛率。

3、另外，賣家也不需要太過驚恐這個(gè)糾紛退款率。不是說你有一筆糾紛退款率就會(huì)對(duì)店鋪有影響的。而是達(dá)到一定筆數(shù)和一定百分比，才會(huì)處罰。就像一般扣分12分才會(huì)處罰一樣?？?分2分不會(huì)對(duì)店鋪有影響一樣，只是我們還是要了解一些糾紛退款率對(duì)賣家的影響。

糾紛率多久清零？

不會(huì)清零的，只可以來降低淘寶糾紛率。

1、退款交易由淘寶介入處理，且該退款淘寶曾經(jīng)判決為“支持買家”。

2、售后交易由淘寶介入處理，且該售后淘寶曾經(jīng)判決為“支持買家”。

3、符合以上任意一種情況都算糾紛退款。

各位商家在經(jīng)營(yíng)淘寶店鋪的過程中，必須要對(duì)各個(gè)方面的數(shù)據(jù)有一定的了解。對(duì)于糾紛率方面來說，如果情節(jié)很嚴(yán)重并不利于店鋪的發(fā)展，因此要想方法去降低。同時(shí)還要給客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，切記不要直接跟客戶發(fā)生糾紛，以免造成不必要的麻煩。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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