淘寶退貨被退回還能二次退貨嗎？有何規(guī)則？

在淘寶網(wǎng)上面也有不少人購(gòu)買了商品想要退貨，但是在退貨的過程中，也會(huì)出現(xiàn)被退回的情形，這種情況下還能不能進(jìn)行二次退貨呢?退貨的規(guī)則有哪些呢?我馬上為各位介紹。

可以。淘寶退貨退款撤消后可以重新申請(qǐng)退款的。在訂單詳情里點(diǎn)擊申請(qǐng)退款退回貨就可以了。并把貨物寄回答給賣家上傳寄回去的運(yùn)單號(hào)。系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別物流信息的，等賣家一收到貨系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)把錢退回。撤銷機(jī)會(huì)只有一次，下次申請(qǐng)退貨退款的不能再撤銷。

有何規(guī)則?

1.在需要客戶服務(wù)干預(yù)之前(在點(diǎn)擊“請(qǐng)求淘寶干預(yù)”之前)和在買方退貨之前(即，對(duì)于買方已經(jīng)退貨且客戶服務(wù)干預(yù)的交易，退款不能取消)，只需要退款類型。

2.功能上線后，可以操作新申請(qǐng)的退款和未完成的退款(請(qǐng)參見第1條)。

3.同一訂單號(hào)(子訂單號(hào))取消退款的次數(shù)最多為一次，其他功能點(diǎn)和超時(shí)時(shí)間保持不變。

4.退款結(jié)束后，繼續(xù)運(yùn)行此交易的剩余超時(shí)。

第四，貨物已經(jīng)交付。如果買家繼續(xù)申請(qǐng)退款呢?

如果淘寶商家已經(jīng)發(fā)貨，而買方仍然繼續(xù)申請(qǐng)退款，您應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：

1.注意退款超時(shí)的問題，避免自動(dòng)退款給買家。特別是，當(dāng)買家選擇“買家已收到商品，不退貨，只退款”和“買家未收到商品，全額退款”時(shí)，如果您不同意，記得及時(shí)拒絕退款，如果買家反復(fù)修改退款，也需要及時(shí)再次拒絕。

2.如果買家一直堅(jiān)持要求退款，建議您與買家確認(rèn)具體原因，并在溝通過程中盡可能給買家明確的反饋。如果買方和賣方不能通過協(xié)商解決問題，您可以點(diǎn)擊“拒絕”協(xié)議，并將您的意見反饋到退款詳情頁(yè)面，然后請(qǐng)客戶服務(wù)部門幫助驗(yàn)證干預(yù)。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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