淘寶好評率能自動恢復嗎？怎么恢復？

 

淘寶好評率能自動恢復嗎？

 

這個當然能恢復了。不過首先我們需要知道買家好評率在哪里查看。賣家們只要登錄賣家中心找到評價管理，然后在評價管理中就能看到店鋪的好評率了。

 

 

怎么恢復？

 

1.提高店鋪的服務

 

售后售前的服務至關重要。當有顧客來資訊問題的時候一定要語氣熱情，回復快速。對于買家的一些問題也要詳細的去回答，這樣才能給買家一個好的印象。

 

2.物流服務

 

賣家選擇快遞的時候一定要謹慎，物流的快慢也決定著買家對店鋪的印象。發(fā)貨的情況一定要如實的告訴買家，是因為什么原因延遲了。更不要在沒有貨的情況下更新物流信息，欺騙買家。賣家一定要保持誠懇的態(tài)度，不要欺騙。

 

3.選款和質量

 

想要寶貝吸引人，一定要選好款。迎合大眾的品味，然后凸顯自己商品的亮點。選擇寶貝盡量選擇性價比高的，款式質量好，價格有很合理。如果買家買到的東西是自己喜歡的款式，然后質量也非常好，一定為給店鋪好評的。而且會經(jīng)常回購。

 

4.主圖和詳情頁

 

主圖和詳情頁主要是為了把顧客引進門，然后提高轉化率。寶貝的圖片一定要真實，不要用太重的濾鏡或者ps效果太重，不然的話，這樣的寶貝會顯得很假。也會影響美觀。寶貝的包裝也盡量精致一點。收到快遞的時候，看到精美的包裝盒，超出了顧客的期望值，一定會加分的。

 

淘寶商家只需要按照上面的方式進行操作，相信店鋪里面的好評率是不會太低的。當然跟商品的質量也會有很大的聯(lián)系，如果商品質量都不理想的情況下，即便圖片和服務方面做得很到位，依然無法帶來好的效果，商家必須要重視才行。