淘寶的描述服務(wù)物流是怎么評(píng)分的？提升的技巧有哪些？

 

淘寶的描述服務(wù)物流是怎么評(píng)分的？

 

若客戶在操作店鋪評(píng)分時(shí)，就對(duì)其中一個(gè)或幾個(gè)指標(biāo)操作評(píng)分，就確認(rèn)提交了，則屬于完成商品評(píng)分，不能進(jìn)行更改和再去補(bǔ)充，剩余沒評(píng)的商品視作放棄操作，不會(huì)默認(rèn)評(píng)分。

 

 

店鋪評(píng)分確定后，商品與描述符合、商家服務(wù)質(zhì)量、商家發(fā)貨速度三項(xiàng)指標(biāo)將分別平均算入商家的店鋪評(píng)分內(nèi)，物流方面服務(wù)評(píng)分不算入商家的店鋪評(píng)分中，但會(huì)計(jì)算物流平臺(tái)內(nèi)。

 

提升的技巧有哪些？

 

1.包裝精致，包裝用心，當(dāng)我們的買家收到我們的商品的時(shí)候，如果我們把買家的商品包裝的非常的精致，而且特別的用心，十分的厚重。那么買家第一時(shí)間就感受到商家的用心，你畢竟所有的人都很害怕自己的商品在路上會(huì)壞掉，或者說有一點(diǎn)的磕碰。因此這是必須要小心的地方。

 

2.挑選比較大的快遞公司進(jìn)行合作，有的商家為了省快遞的資金，就會(huì)挑選特別小，沒有實(shí)力或者壓根就沒有知名度快遞公司操作，這樣做是更加得不償失的，所以我們的客戶買了產(chǎn)品，他們想快速的收到自己的產(chǎn)品，都是非常急的，如果你選擇小的品牌去合作的話，那么他們的物流時(shí)效很難能保證，而且服務(wù)態(tài)度也不好，所以說我們選擇一些正規(guī)的，比較大的品牌，比如說順豐快遞，申通快遞，中通快遞等等，這樣的大品牌，服務(wù)你可以放心，而且時(shí)效你也可以放心。

 

切記不要說淘寶內(nèi)在物流方面無法受到更好的控制，其實(shí)只要在這個(gè)方面多花費(fèi)一點(diǎn)心思。同時(shí)在這個(gè)過程中，還需要理解以及認(rèn)同消費(fèi)者的心情，然后適當(dāng)給買家一些賠償。只要及時(shí)去處理的情況下，并且給買家不錯(cuò)的購(gòu)物體驗(yàn)，相信能夠帶來很好的效果。