淘寶售假扣0分需要申訴嗎？處理時間是多久？

 

 

淘寶售假扣0分需要申訴嗎？

 

如果被系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)售賣假貨并扣分的話，可以去進(jìn)行申訴，然后讓系統(tǒng)取消扣分處罰，大家能去千牛工作臺中的賣家中心，之后找到客戶服務(wù)選項，然后點擊進(jìn)入之后選擇申訴中心，在這里我們能看到可申訴的違規(guī)，然后進(jìn)入選擇待申訴的違規(guī)，并且按照系統(tǒng)提示操作完成舉證。

 

然后，賣家中心-舉報管理-收到的知識產(chǎn)權(quán)投訴申訴時間是3個工作日內(nèi)，總共有2次申訴機(jī)會，然后處罰前、后各一次，需要在這個時間內(nèi)完成申訴，要是超時了申訴入口就會關(guān)閉了。如果在處罰前未申訴的，此時那就意味著只有處罰后這一次申訴機(jī)會了，請各位商家朋友們一定要注意。

 

處理時間是多久？

 

可以在“舉報管理”——“收到的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)”投訴中進(jìn)行申訴后，首先就是由投訴方(一般為權(quán)利人)，然后在3個工作日內(nèi)對申訴進(jìn)行響應(yīng)，不然淘寶小二將不介入審核。如果投訴方3個工作日里面選擇撤訴或者超時未申請介入，這樣系統(tǒng)默認(rèn)投訴方撤回投訴，商品會自動恢復(fù)的。

 

要是投訴方申請?zhí)詫毥槿?，小二將?-5個工作內(nèi)盡快審核申訴憑證是不是有效，在申訴期間的審核進(jìn)度期間也不接受催促，工作人員會盡快審核，還是請您耐心關(guān)注小二的反饋哦。期間注意：二次申訴投訴方超時未響應(yīng)，會直接進(jìn)入淘寶審核階段。

 

最后需要提醒大家注意的就是，售假之后申訴之后，并不能說百分百可以成功的，只能說審核成功只會存在一定的概率，最主要還是應(yīng)該看大家準(zhǔn)備的材料，是否能夠證實自己是不是被誤判。為了避免對店鋪造成影響，還是不要去售假。