淘寶怎么換貨？方法是什么？

 

 

1、若訂單顯示為“賣家已發(fā)貨”

 

如果您已收到貨需要退貨的，登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單，點擊【退款/退貨】-【退款/退款】。待退款協(xié)議達成，顯示為【請退貨】，請按照第3點操作。

 

2、若訂單顯示為“交易成功”

 

如果您已收到貨需要退貨的，可以在交易確認收貨后的0-15天以內(nèi)，登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單，點擊【申請售后】-【退貨退款】。待退款協(xié)議達成，顯示為【請退貨】，請按照第3點操作。

 

3、若訂單顯示為“請退貨”

 

如果賣家同意您的退貨退款申請，達成退款協(xié)議;如果聯(lián)系不上賣家或者聯(lián)系了但賣家一直不處理，在您申請退貨退款之日起5天后系統(tǒng)自動達成退款協(xié)議。這時，您可以登錄【我的淘寶】-【已買到寶貝】，點擊【請退貨】進行退貨操作。

 

方法一：

 

聯(lián)系快遞公司獲取物流單，進行退貨;

 

務(wù)必在退款頁面中填寫物流信息(不填寫將視為您未退貨)，并保留物流存單。

 

方法二：

 

在退貨頁面點擊【預(yù)約快遞上門取件】按鈕;

 

確認上門取件地址、選擇物流公司，點擊【提交預(yù)約】按鈕;

 

當快遞員上門取件成功后，填寫【物流公司】和【運單號碼】，點擊【提交退貨信息】。

 

注：預(yù)約進度變更為：攬件成功，系統(tǒng)將自動為您回傳單號，但需要您仔細核對，若單號回傳錯誤，您需要自行修改。

 

*溫馨提醒：

 

退貨協(xié)議達成您需要在7天內(nèi)退貨，逾期未退貨，退款會被關(guān)閉哦，請您關(guān)注系統(tǒng)時間呢;

 

點擊【提交退貨信息】后，賣家會有10天的時間來進行確認，逾期賣家沒有處理，系統(tǒng)會自動退款給您。

 

淘寶換貨寄回商品其實和退貨是一樣的，也是需要先去申請換貨，然后按照賣家給的收貨地址去寄回商品，換貨其實整個流程包含兩部分，一是你需要退貨，二是你需要重新的下單，然后賣家收貨。