提升淘寶店鋪成交率的方法是什么？

 

 

1、店鋪裝修

 

無論是實體店還是淘寶網(wǎng)店，裝修的好壞都至關(guān)重要，圖片是否能吸引眼球，是否能突出產(chǎn)品特色。首先主頁色調(diào)要給人一種整體的感覺，其次主圖整體要整潔要凸顯產(chǎn)品真實性，再次是版塊的搭配要統(tǒng)一簡潔、突出重點，最后是海報，把當(dāng)季新品或是爆款產(chǎn)品或是促銷產(chǎn)品做成海報圖，放在首頁的重點突出突出。

 

2、寶貝描述

 

從流量來源的數(shù)據(jù)中分析我們不難得知，店鋪的多數(shù)流量是由單品的搜索流量而來，所以頁面必須要合理規(guī)劃引流產(chǎn)品的布局，從消費者的需求下手進行合理規(guī)劃，消費者想在描述中看到什么，依照需求等級進行布局，引導(dǎo)客戶了解產(chǎn)品促使成交。

 

3、產(chǎn)品價格

 

很多消費者在網(wǎng)上購物的原因是因為產(chǎn)品在價格上比實體店的價格要便宜，當(dāng)然傳統(tǒng)品牌排除在外，因為其溢價空間有限。所以我們的商品定價一定要合情合理，互聯(lián)網(wǎng)是一個完全透明的平臺，人們可以在互聯(lián)網(wǎng)上得到的信息面非常廣闊，大家應(yīng)該要意識到合理的價格是影響轉(zhuǎn)化率的一個至關(guān)重要的因素。

 

4、店鋪活動

 

一般都很吸引客戶，比如包郵、限時折扣、抵用券、滿就送等常規(guī)活動，周末購、體驗、換季以及節(jié)日促銷活動等主題活動。消費者購物時還是很關(guān)心產(chǎn)品的性價比，花更少的錢買到合適的東西，基于此店鋪經(jīng)常應(yīng)該策劃一些活動讓消費者清晰的感覺到在你的活動占到了便宜，他才更愿意在你的店鋪里進行消費。

 

5、商品評價

 

產(chǎn)品的評價包括好評率和顧客的評語，都是提高消費者的信心指數(shù)。評價對商品以后的轉(zhuǎn)化率有至關(guān)重要的影響，所以要重視商品的評價，如果一個產(chǎn)品的評價很差，那么這個商品的轉(zhuǎn)化率就會很低。提升好評要從店鋪源頭抓起，全方位把握，包括商品質(zhì)量、性價比、賣家服務(wù)，發(fā)貨速度等，必要時需要配合有效的好評營銷活動，從而迅速提升好評率。

 

6、關(guān)聯(lián)營銷

 

關(guān)聯(lián)營銷是通過暗示和推薦讓消費者對多種產(chǎn)品產(chǎn)生興趣的營銷方式，比如功能的屬性互補，如茶具和茶葉，奶粉和奶瓶等，另外，相似的關(guān)聯(lián)營銷、消費者的從眾心理、羊群效應(yīng)的關(guān)聯(lián)營銷，都對轉(zhuǎn)化率有影響。關(guān)聯(lián)營銷可能發(fā)生在電商交易過程的每一個環(huán)節(jié)上，因此我們需要站在消費者的購物角度和流程來理解。

 

7、頁面打開速度

 

網(wǎng)店內(nèi)商品描述頁面是否能快速打開，描述圖片是否能正常顯示、快速顯示，對成交轉(zhuǎn)化率都有極大影響，畢竟一個遲遲不能正常打開的產(chǎn)品頁面，每天總會流失大量客戶。

 

8、店鋪客服

 

客服是每個網(wǎng)店最基本的配置，也被認為是最基礎(chǔ)的崗位。客服的能力、對專業(yè)知識的掌握程度、銷售溝通技巧都很重要，特別是銷售相對較專業(yè)的商品。一個優(yōu)秀的客服必須具備響應(yīng)快、語言得體、態(tài)度積極、專業(yè)、善引導(dǎo)的特性，只有充分了解顧客的潛在需求，積極解決消費者的疑慮，使他購物無后顧之憂，才能提高成交率。

 

店鋪成交轉(zhuǎn)化率至關(guān)重要，如果店鋪沒有成交或者成交量太低，對店鋪都極為不利，店鋪成交轉(zhuǎn)化率=成交人數(shù)/訪問人數(shù)(UV)*100%，例如100個人進店瀏覽商品，然后有10個人下單買了商品，那么店鋪成交轉(zhuǎn)化率就是10%。而寶店一般的轉(zhuǎn)化率在3%左右，參加活動的時候就會提升很多。