淘寶店鋪提示異常風(fēng)險(xiǎn)訂單什么意思？怎么處理？

 

 

淘寶店鋪提示異常風(fēng)險(xiǎn)訂單什么意思？

 

異常訂單是指訂單的交易過程當(dāng)中，涉及拍下不付款占庫存、退貨少件/掉包等，濫用買家權(quán)益且非真實(shí)購買意愿的行為。商家收到此類訂單無需緊張，平臺(tái)主要是通過底層大數(shù)據(jù)的分析，通過買家的歷史行為、當(dāng)下交易的異常等等多個(gè)維度進(jìn)行判斷，推送疑似異常訂單，并非一定是風(fēng)險(xiǎn)，提醒商家，所以要重點(diǎn)核實(shí)確認(rèn)下。

 

怎么處理？

 

淘寶上有很多工具可以對異常惡意訂單進(jìn)行處理，八卦盾、云標(biāo)簽以及金箍棒等等，大家可以根據(jù)相應(yīng)的場景選擇合適的工具。今天要介紹的是新出來的一項(xiàng)交易風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警功能。交易風(fēng)險(xiǎn)提醒功能，將平臺(tái)沉淀出的大數(shù)據(jù)建立在當(dāng)前的產(chǎn)品之上，對特定風(fēng)險(xiǎn)場景的訂單進(jìn)行提前分析與預(yù)警;從而幫助更多商家朋友發(fā)現(xiàn)異常，避免造成不必要的損失。

 

異常訂單主要包括攻擊風(fēng)險(xiǎn)、退貨風(fēng)險(xiǎn)和敲詐風(fēng)險(xiǎn)，系統(tǒng)主動(dòng)識別店鋪是否有異常訂單，如果識別到異常，也會(huì)在惡意訂單預(yù)警列表進(jìn)行查看，店鋪需要及時(shí)去處理;若登錄后沒有任何訂單信息，表示系統(tǒng)暫時(shí)未識別到異常訂單，說明店鋪經(jīng)營狀態(tài)良好，后續(xù)可以關(guān)注系統(tǒng)檢測結(jié)果。

 

總的來說投資創(chuàng)業(yè)本身就是存在風(fēng)險(xiǎn)的，雖然說淘寶店鋪的市場運(yùn)營相對來說比較穩(wěn)定，但是系統(tǒng)運(yùn)營當(dāng)中難免會(huì)出現(xiàn)各種問題，再加上各種惡意軟件或者是犯罪行為給店鋪的運(yùn)營帶來很多阻力，這個(gè)時(shí)候淘寶店主應(yīng)該做的就是堅(jiān)守初心，并且提高警惕，學(xué)會(huì)保護(hù)自己。