淘寶發(fā)錯(cuò)貨賠償規(guī)則都有哪些？淘寶物流違規(guī)行為有哪些？
2022-09-15|08:00|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營| 閱讀：5798
近幾年來，電商平臺發(fā)展越來越好，也帶動(dòng)物流行業(yè)發(fā)展，消費(fèi)者在淘寶平臺上下訂單后對于物流發(fā)貨速度期望值也增高。但店鋪在運(yùn)營過程中，難免會出現(xiàn)不發(fā)貨或者延遲發(fā)貨情況。那么淘寶發(fā)錯(cuò)貨賠償規(guī)則？淘寶物流違規(guī)行為有哪些？ 
淘寶發(fā)錯(cuò)貨賠償規(guī)則？
1、賣家超時(shí)未安排發(fā)貨，需要向消費(fèi)者支付實(shí)際成交金額10%作為違約金。除特殊商品之外，賣家在24小時(shí)內(nèi)向同一消費(fèi)者賠償違約金總和最少是5元，最高是不會超出100元。
2、賣家承諾贈品超時(shí)未發(fā)貨，會按照以上賠付規(guī)則來支付違約金。贈品在店鋪中有單獨(dú)出售鏈接，違約金按照贈品出售鏈接標(biāo)明售價(jià)來計(jì)算。贈品在店鋪中沒有出售鏈接，沒有明確標(biāo)價(jià)，違約金會由淘寶客服參考市場價(jià)來計(jì)算。
3、消費(fèi)者投訴成立之后，向消費(fèi)者賠付違約金之外，賣家還需要向淘寶網(wǎng)支付同樣金額違約金。消費(fèi)者投訴成立后，需要支付違約金是雙份，一份給消費(fèi)者，另一份會給淘寶網(wǎng)。大家在消費(fèi)者投訴成立前，就主動(dòng)進(jìn)行賠付，只需要給單份違約金。
淘寶物流違規(guī)行為有哪些？
1、物流罰款，淘寶流量非常不穩(wěn)定，可能前天還沒有單，突然一天多幾百單，最后直接爆到幾萬單，因?yàn)槠脚_有規(guī)則超時(shí)不發(fā)貨會直接進(jìn)行罰款。每單以3元進(jìn)行處罰，平臺會把這3元發(fā)給消費(fèi)者給予相應(yīng)補(bǔ)償。
2、賣假貨打擊相當(dāng)大，敢在淘寶上面售假，會按商品10倍金額進(jìn)行相關(guān)處罰。如果每天銷量非常大，不會直接封店，也不會有任何警告，會將流動(dòng)資金先進(jìn)行延長凍結(jié)，一般是半個(gè)月，會給先凍結(jié)一個(gè)月。
平臺方制定措施，是為更好維護(hù)消費(fèi)者和賣家權(quán)益。作為賣家和消費(fèi)者，都需要嚴(yán)格遵守平臺規(guī)定，如果觸犯平臺規(guī)則，也是會受到一些處罰，嚴(yán)重處罰可能還會導(dǎo)致店鋪被查封。因此一個(gè)商家要想在平臺上立足，必要的技巧性是需要去學(xué)習(xí)的。
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