現(xiàn)在越來越多的人習(xí)慣于在網(wǎng)上購買電器，這也讓越來越多的電器商家開始在網(wǎng)上開店，也有很多人想知道網(wǎng)店要如何才能入駐，如今最火熱的電商網(wǎng)站莫過于淘寶天貓了。那么如何加入淘寶電器商城？怎么入駐天貓電器商城，下面就來給大家介紹一下。

一、申請加入天貓電器城條件

1、店鋪所售商品均系全新原廠正品行貨，并提供不低于《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》及國家強(qiáng)制性“三包”(三包規(guī)定及本規(guī)則中所約定時間一律以支付寶確認(rèn)收貨時間為準(zhǔn))等法規(guī)規(guī)定的售后服務(wù);

2、 加入消費者保障服務(wù);(所有的天貓商家都有此服務(wù))

3、 淘寶電器城店鋪出售的商品僅限以下十三種類目：手機(jī); MP3/MP4/iPod/錄音筆; 筆記本電腦; 電腦硬件/臺式整機(jī)/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備; 數(shù)碼相機(jī)/攝像機(jī)/圖形沖印; 3C數(shù)碼配件市場; 辦公設(shè)備/文具/耗材; 閃存卡/U盤/移動存儲; 個人護(hù)理/保健/按摩器材; 影音電器; 廚房電器; 生活電器; 電玩/配件/游戲/攻略(游戲軟件除外);

4、 賣家的保證金用于違規(guī)賠付。

5、賣家應(yīng)提交一定數(shù)量的保證金用于違規(guī)賠付。

二、天貓電器城加入方法

商家加入天貓電器城的話，進(jìn)入天貓電器城首頁，頁面最下方，有個商家服務(wù)，選擇申請入駐即可。首次加入電器城的賣家須在所綁定的支付寶帳戶中存入保證金一萬元，再次加入的賣家應(yīng)提交的保證金將按加入次數(shù)翻倍。

以上就是關(guān)于如何加入淘寶電器商城？怎么入駐天貓電器商城的詳細(xì)介紹了，可以看出加入淘寶天貓的方法還是非常簡單的，只要按照上述流程提交申請，繳納保證金，就可以在淘寶天貓上開一家屬于你自己的網(wǎng)店了！學(xué)會了的朋友可以趕緊去操作一下試試！

糾紛退款率有什么影響？如何處理退款糾紛率？

淘寶糾紛退款對賣家影響有多大？

現(xiàn)在大部分的人都是網(wǎng)購的，網(wǎng)購也會有不如意的需要退貨換貨，沒有解決的事情會申請?zhí)詫毧头槿?。今天小編給大家講解一下淘寶客服介入對賣家的影響。

淘寶客服介入會影響賣家上活動，你申請退貨，這是一起退款，如果是客服介入了，那就是糾紛退款了，如果他當(dāng)月內(nèi)退款糾紛超過5筆 會限制他參加淘寶活動。淘寶介入就是申請售后了，如果判決賣家的責(zé)任，那么賣家信譽(yù)評分里面會顯示店鋪有一次交易糾紛。

淘寶小二人工介入糾紛退款處理，判定為賣家責(zé)任的退款筆數(shù)(以前只要退款成功的就算)。退款包括售中和售后。如何真的是賣家的責(zé)任，我們最好是不要讓小二介入，如果商品價值不是很高的，我們就可以做到“退款不退貨”，降低了因為小二介入而產(chǎn)生的一系列問題。

如果是你的責(zé)任，而且小二也介入了，那么店鋪的自然搜索排名肯定會受到影響，想要把影響放到最小，這時候最好用直通車穩(wěn)定店鋪層級，不要因為自然搜索的下降而影響支付寶成交金額，導(dǎo)致全店綜合質(zhì)量得分的進(jìn)一步下降。

淘寶客服介入對賣家的影響，可能涉及相關(guān)的處罰，淘寶介入后，核實賣家沒有配合售后處理，將給予相應(yīng)的處罰，如果累計扣分達(dá)到十二分即給予店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品及公示警告的處理。影響賣家的糾紛退款率，賣家店鋪全部商品單一維度搜索默認(rèn)不展示、消保保證金翻倍、直通車暫停14天。

怎么降低店鋪糾紛退款率？

1、金額較少的直接退款：

在經(jīng)營網(wǎng)店的時候，我們知道上面的產(chǎn)品價格是比較低的，所以其產(chǎn)品單價也是相對較低，所以當(dāng)消費者申請退款的時候，商家可以根據(jù)金額來確定是否直接退款。一般來說金額較少的產(chǎn)品是建議直接退款，以此來確保網(wǎng)店不會產(chǎn)生過多的退款糾紛率。

2、準(zhǔn)備反駁材料：

當(dāng)出現(xiàn)消費者惡意退款的時候，商家可以直接反駁相應(yīng)的退款申請，并且在駁回的內(nèi)容中表明商家主動聯(lián)系客戶的相關(guān)內(nèi)容，一旦有平臺介入，則可以給網(wǎng)店留下一個比較好的印象，并且在駁回的過程中，還需要闡述相應(yīng)的責(zé)任承擔(dān)方，讓平臺能夠準(zhǔn)確判定相應(yīng)退款訂單的合理性。

3、平臺介入時提供相關(guān)憑證：

在商家同消費者溝通之后卻沒有效果的，那么消費者會選擇申請平臺介入，因此這個時候就需要客服人員及時并準(zhǔn)備到相應(yīng)的憑證，同時還需要向平臺提供不予退款的原因，確保平臺駁回該退款申請。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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