千牛為什么收不到聊天消息?
2023-07-08|14:52|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:26
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千牛賣家不能收到信息有下列原因:
一、不能收到顧客發(fā)過來的閑聊信息:
1.【賬戶登錄狀況不正確】:登陸千牛賣家的賬戶務必是除線下外的狀況。
而且掛起來是無法接到別離的信息,提議不必將賬戶掛起來
2.【設定了防搔擾】:提議店家不必啟用隨意防搔擾情形,并選擇加老友標準為容許認同人,設定辦法請點此查詢
3.【未設定別離】:提議將賬戶增加別離組,會根據(jù)別離組設置的標準分配顧客資詢量,設定辦法請點此查詢;若是賬戶資詢量別離不均勻請點此查詢原因
4.【千牛登錄域不正確】:請在登陸千牛A3店長網頁頁面(輸賬戶暗碼的網頁頁面)選擇淘寶,不必選1688
5.【設定了服務幫手或店小蜜小幫手優(yōu)先選擇辦法】:若信息都到XXX:服務幫手接受,請在【子賬管理辦法】-【在線客服別離】-【設定】中關掉店面服務幫手
二、不能收到系統(tǒng)軟件發(fā)過來的信息(比方:新訂單信息等):
1.【未定閱該信息】:請點此查詢千牛賣家定閱消息推送的辦法
2.【子賬沒有開管理權限】:請點此查詢主賬戶給子賬受權的辦法
溫馨提醒:
千牛賣家消息提示辦法(彈出窗口等)請點此查詢設定辦法
2.千牛賣家語音提示請點此查詢設定辦法
3.設定別離,但店面內賬戶別離不均勻,請【點此查詢】原因
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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