疫情原因淘寶退不了貨怎去處理？購(gòu)物退貨時(shí)注意事項(xiàng)有哪些？

 

 

 

疫情原因淘寶退不了貨怎去處理？

 

1、與商家商量，過(guò)段日子寄。

 

2、部分地區(qū)快遞無(wú)法投遞，這些不能寄送地址一個(gè)共同特點(diǎn)，屬于疫情中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)。針對(duì)部分地區(qū)快遞停運(yùn)問(wèn)題，記者撥打圓通、順豐、中通快遞公司客服電話，快遞公司工作人員回應(yīng)稱(chēng)。

 

河南、江蘇、四川、廣東，云南，浙江地區(qū)快遞確實(shí)受到一定影響，但非全部停運(yùn)，主要根據(jù)當(dāng)?shù)胤揽匾咔橐?guī)定進(jìn)行調(diào)整。

 

購(gòu)物退貨時(shí)注意事項(xiàng)有哪些？

 

1、不同快遞公司否能中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)派送，情況不一。發(fā)件人可以寄送快遞前向寄件快遞公司咨詢(xún)，目地網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)否正常，再根據(jù)具體情況按要求，按需發(fā)件。

 

2、因?yàn)槠咛鞜o(wú)理由退換貨，賣(mài)家對(duì)消費(fèi)者一種承諾，只要消費(fèi)者這個(gè)七天內(nèi)通過(guò)網(wǎng)上提交無(wú)理由退貨一個(gè)申請(qǐng)。那么消費(fèi)者盡到自己應(yīng)做一個(gè)義務(wù)。

 

但，由于疫情原因?qū)е逻@個(gè)貨物無(wú)法代替這個(gè)期限內(nèi)到達(dá)賣(mài)方，這個(gè)原因由于疫情，屬于不可抗力，這個(gè)條件下消費(fèi)者免除責(zé)任。如果說(shuō)賣(mài)家執(zhí)意這個(gè)理由拒絕買(mǎi)方退貨申請(qǐng)?jiān)挘覀兛梢酝ㄟ^(guò)消費(fèi)者協(xié)投訴，可以通過(guò)網(wǎng)站平臺(tái)進(jìn)行投訴，如果投訴無(wú)果情況下，可以到法院起訴。

 

如果各位小伙伴們因?yàn)樘詫氁咔闀簳r(shí)退不貨話，只能夠去和淘寶商家進(jìn)行協(xié)商，疫情特殊原因，因此即使超過(guò)七天無(wú)理由退貨，大家可以申請(qǐng)退貨，如果賣(mài)家不同意可以繼續(xù)投訴。從更好保證自身權(quán)益。