很多人都喜歡在天貓購物，我們在天貓購物了以后，直接等天貓商家們發(fā)貨就行了，天貓商家發(fā)貨都是需要遵守相關(guān)的規(guī)則的，如果天貓商品沒有按時(shí)發(fā)貨的話，如何去進(jìn)行賠償呢?

天貓商品未按時(shí)發(fā)貨如何賠償?

1、延遲發(fā)貨的，商家應(yīng)以發(fā)放賠付紅包的方式向買家進(jìn)行賠付。賠付紅包面額計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為商品實(shí)際成交金額的30%，單筆交易最低不少于5元，同一買賣雙方間付款時(shí)間在24小時(shí)內(nèi)的多筆交易合并計(jì)算最高不超過500元。

如果延遲發(fā)貨情節(jié)嚴(yán)重的，下架商品;

2、延遲發(fā)貨情節(jié)嚴(yán)重且買家發(fā)起投訴后，商家需要向買家提供賠償之外還會(huì)被扣1—6分。

天貓發(fā)貨時(shí)間怎么規(guī)定?

1、如果跟買家有約定，應(yīng)按照約定時(shí)間來進(jìn)行發(fā)貨，包含雙方約定的發(fā)貨時(shí)間和賣家在天貓做出的服務(wù)承諾等等的售后服務(wù)。

2、如果沒有和買家之間有承諾或者溝通的情況，按照官方的規(guī)定，需要在買家付款后72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。

3、如果是虛擬商品有參加極速發(fā)貨的情況下，是需要在1小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的，如果是極速發(fā)貨不是蓄力類需要在24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，參加活動(dòng)類的商品，比如：聚劃算等商品是需要在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨的。

4、若如果沒有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，買家是可以向天貓投訴的，若不想扣分請?jiān)?4小時(shí)內(nèi)和買家協(xié)商主動(dòng)賠付，這短時(shí)間以后處理完成，是不需要扣分的。

5、若24小時(shí)內(nèi)意見沒有達(dá)成一致，則需要雙方向天貓?zhí)峁{證，等待天貓?zhí)幚斫Y(jié)果。

6、賠付金額是按照實(shí)際成交額計(jì)算的，是成交額的5%作為違約金，不包括郵費(fèi)。最低不少于5元，最高賠付不高于50元，特殊類最低不少于1元。

大家看完了以上的內(nèi)容后，應(yīng)該知道天貓商品未按時(shí)發(fā)貨如何賠償了，其實(shí)商品的賠償都是有相關(guān)的規(guī)則的，各位天貓商家都需要去遵守，希望以上的內(nèi)容對大家會(huì)有幫助哦。

天貓次日達(dá)怎么搜索?天貓次日達(dá)是什么?

現(xiàn)在天貓推出了急速送達(dá)快遞的業(yè)務(wù)，就是天貓次日達(dá)，那對于天貓次日達(dá)怎么搜索?天貓次日達(dá)是什么?很多豐富經(jīng)驗(yàn)的老買家也知之甚少，那具體是怎樣的呢?下面和小編一起來看看天貓次日達(dá)怎么搜索?天貓次日達(dá)是什么?

天貓次日達(dá)服務(wù)是指買家在天貓購買次日達(dá)商品時(shí)，當(dāng)購買行為符合服務(wù)的履行標(biāo)準(zhǔn)，則商家承諾向買家提供在次日23:59:59前送達(dá)該商品的服務(wù)。

物流速度是影響網(wǎng)購的重要因素。記者獲悉，天貓上線了一項(xiàng)新功能——在搜索商品關(guān)鍵詞后，篩選項(xiàng)中新增了“當(dāng)日/次日達(dá)”服務(wù)供消費(fèi)者選擇。

消費(fèi)者此前在天貓購物時(shí)，不知道哪些商品能夠快速送達(dá)，只能在購買之后，頻繁查看物流詳情來跟蹤包裹的進(jìn)展。今后，物流不再僅僅是下單購買后的配套服務(wù)，而是會(huì)直接影響消費(fèi)者的購買行為。

天貓次日達(dá)怎么搜索?下面是具體方法：消費(fèi)者只需要登錄“手機(jī)淘寶客戶端”、“天貓手機(jī)客戶端”和“淘寶PC端”，在搜索框里輸入想買的商品關(guān)鍵詞后，大數(shù)據(jù)算法會(huì)根據(jù)時(shí)間、默認(rèn)收貨地址和商品等信息，在搜索結(jié)果中呈現(xiàn)帶有“當(dāng)日達(dá)”和“次日達(dá)”標(biāo)識的商品。除了通過大數(shù)據(jù)算法的自動(dòng)展示，買家在搜索商品關(guān)鍵詞后，還可以點(diǎn)擊右上角的“篩選”功能，從中選擇“當(dāng)日/次日達(dá)”選項(xiàng)，一鍵找到優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)的商品。

菜鳥方面介紹，買家只需要登錄“手機(jī)淘寶客戶端”、“天貓手機(jī)客戶端”和“淘寶PC端”，在搜索框里輸入想買的商品關(guān)鍵詞后，大數(shù)據(jù)算法會(huì)根據(jù)時(shí)間、默認(rèn)收貨地址和商品等信息，在搜索結(jié)果中呈現(xiàn)帶有“當(dāng)日達(dá)”和“次日達(dá)”標(biāo)識的商品。

除了通過大數(shù)據(jù)算法的自動(dòng)展示，買家在搜索商品關(guān)鍵詞后，還可以點(diǎn)擊右上角的“篩選”功能，從中選擇“當(dāng)日/次日達(dá)”選項(xiàng)，一鍵找到所有帶優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)的商品。這項(xiàng)功能無疑是最佳選購利器。

菜鳥聯(lián)盟負(fù)責(zé)人介紹，隨著消費(fèi)快速升級，服務(wù)體驗(yàn)將成為左右消費(fèi)選擇的關(guān)鍵，同時(shí)，優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)又會(huì)帶來流量和商家利益的轉(zhuǎn)化。

好了，關(guān)于天貓次日達(dá)怎么搜索?天貓次日達(dá)是什么的內(nèi)容就和打擊分享完畢了，大家在選購商品的時(shí)候可以選擇帶有次日達(dá)服務(wù)的商品，畢竟有時(shí)候送貨快也是一大優(yōu)勢哦，如果大家還有其他的問題，可以留言給幕思城電商小編，謝謝大家!

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