疫情期間淘寶無(wú)法發(fā)貨怎么辦?還有其它處理措施嗎?
2022-09-11|11:03|發(fā)布在分類(lèi) / 成功案例| 閱讀:1678
我們知道,淘寶購(gòu)物,如果商家沒(méi)規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨,買(mǎi)家可以進(jìn)行投訴。投訴成立,商家要對(duì)我們進(jìn)行賠償。但近兩年來(lái),因?yàn)橐咔樵?,可能?huì)導(dǎo)致商家無(wú)法及時(shí)的發(fā)貨給消費(fèi)者。那么疫情期間淘寶無(wú)法發(fā)貨怎么辦?還有其它處理措施嗎?
疫情期間淘寶無(wú)法發(fā)貨怎么辦?
通過(guò)聯(lián)系淘寶店鋪賣(mài)家進(jìn)行協(xié)商和處理解決,通過(guò)聯(lián)系淘寶賣(mài)家之后,一般說(shuō)淘寶賣(mài)家告訴我們未能按照約定時(shí)間發(fā)貨理由,并且給出我們相關(guān)處理方法,這樣一大部分問(wèn)題又該能得到解決,畢竟對(duì)于淘寶賣(mài)家們說(shuō)不希望出現(xiàn)被買(mǎi)家給出差評(píng),或者投訴這樣情況。
還有其它處理措施嗎?
1、如果你等很久之后賣(mài)家依舊不發(fā)貨,并且你不想要這件產(chǎn)品,那么你可以通過(guò)打開(kāi)淘寶個(gè)人中心,里面找到我們遲遲沒(méi)發(fā)貨訂單,點(diǎn)擊訂單詳情頁(yè)里面退款按鈕進(jìn)行退款,這樣過(guò)程中,我們需要進(jìn)入一個(gè)退款原因填寫(xiě)界面,這個(gè)界面里面我們只需要選擇“賣(mài)家未按照約定時(shí)間發(fā)貨”可以,我們申請(qǐng)退款之后,那么一般說(shuō)話(huà),淘寶賣(mài)家同意我們退款申請(qǐng)。
2、如果我們嘗試上面方法之后沒(méi)得到效解決,淘寶賣(mài)家既沒(méi)發(fā)貨拒絕我們退款申請(qǐng)?jiān)?,這樣情況之下,我們可以讓淘寶介入解決我們問(wèn)題,而申請(qǐng)讓淘寶介入方法非常簡(jiǎn)單,我們淘寶個(gè)人中心里面我們需要找到我們要進(jìn)行投訴產(chǎn)品訂單,然后訂單詳情頁(yè)里面我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)“投訴賣(mài)家”選項(xiàng),點(diǎn)擊這樣一個(gè)選項(xiàng),并且之后提交相關(guān)信息,那么之后淘寶為我們進(jìn)行處理。
淘寶商家未及時(shí)發(fā)貨話(huà),我們首先可以點(diǎn)擊訂單下催發(fā)貨按鈕。如果不發(fā)貨,投訴,然后申請(qǐng)退款。作為平臺(tái)上的消費(fèi)者,如果自身的權(quán)益受到了損害,可以及時(shí)的找平臺(tái)方進(jìn)行申訴,避免自身權(quán)益受到不良影響。
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