拒收淘寶商家發(fā)錯貨程序怎么走?應該怎么做?
2022-09-15|09:03|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:7325
如今說到淘寶上買了商品之后人又不想了,這時候恰好需去簽收,人直接拒簽了,這種方式很明顯不對,些淘寶商家直接拒絕退貨申請,那么拒收淘寶商家發(fā)錯貨程序怎么走?應該怎么做?
拒收淘寶商家發(fā)錯貨程序怎么走?
造成退貨原因很多,一般退貨原因出買家居多,很多原因賣方,諸如發(fā)錯、損失、態(tài)度、以好充次等;不管什么原因,切記退貨時提前與商家溝通到地址再進行退貨處理。
一般商家收到退款訂單,都直接與買家聯(lián)系,問詢到退貨原因并溝通否不退貨之類問題。商家發(fā)送地址時,提示買家不發(fā)到付件否則拒簽。若發(fā)了,建議自己簽收再重新發(fā)退貨,否則此快遞只買家地址與商家地址之間轉悠,吃虧還商家,需承擔雙份快遞費用。
應該怎么做?
1.快遞到時,檢查包裝出現(xiàn)問題,現(xiàn)場直接拒收;
2.物流顯示快件已被商家簽收后,需用旺信或者阿里旺旺和商家聯(lián)系,問商家否已經(jīng)收到快件,否可以申請退款。
3.商家說可以申請退款后,點擊訂單后面”退款“按鈕,填寫退款理由以及退貨物流。
4.退款理由可以填七天無理由退換貨,退貨物流物流公司填之前收件快遞公司,物流單號填商家寄給單號。
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!