淘寶退錯(cuò)貨給賣家會怎么樣？退貨原因?qū)u家有影響嗎？

在淘寶平臺中，消費(fèi)者購物了以后，如果對于商品不滿意的話。請退貨退款。如果收到了商品之后想要退貨，退錯(cuò)了貨應(yīng)該要怎么解決呢?下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行相關(guān)的介紹哦。

淘寶退錯(cuò)貨給賣家會怎么樣?

賣家可以拒絕簽收，和賣家直接協(xié)商，重新的退貨即可。

退貨原因?qū)μ詫氋u家有影響嗎?

1、產(chǎn)品質(zhì)量

非專業(yè)的質(zhì)量問題，一般只退款退貨即可，不會有太大的影響;這里的影響會是：店鋪動態(tài)評分或是糾紛上有增加;專業(yè)的質(zhì)量問題，有可能會導(dǎo)致對店鋪進(jìn)行罰款或是降級，降低排名等處罰，同時(shí)還會在店鋪上標(biāo)明一些處罰標(biāo)識。

2、買家惡意操作

很多買家退貨退款，并非是賣家物品的質(zhì)量問題，而是為了退貨退款而隨意申請的。這時(shí)賣家提前與賣家溝通后，再依次退貨退款流程即可。在退貨退款的流程中，有存在質(zhì)量問題退貨退款的，也有惡意申請退貨退款的。

首先，需要賣家及時(shí)與買家溝通，并處理;其次，買家進(jìn)行退貨退款查看;最后，多了解退貨退款的帳戶明細(xì)。

3、缺貨和虛假發(fā)貨

賣家虛假發(fā)貨，6分一次;缺貨，商家需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的30%作為違約金，且金額最高不超過500元;描述不符要看各種定義3，6，12分都有的 未按約定時(shí)間發(fā)貨就是延遲發(fā)貨，就是交30%作為違約金。

4、七天無理由退換貨

七天無理由退換貨的，正常操作不影響信譽(yù)的，只是退款率的退款上會多一筆紀(jì)錄，只是會影響退款率;同時(shí)也會對店鋪申報(bào)活動、店鋪排名和店鋪流量有稍微的影響。

對于淘寶商家，如果淘寶店鋪商品的退貨率特別高的。對于淘寶商家都會造成一定的影響，所以商家們一定要想辦法降低淘寶店鋪的退款率，以免帶來不必要的麻煩喲。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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