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    淘寶補(bǔ)單老是降權(quán)怎么辦?怎么處理?

    2022-09-09|11:05|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:8392

    隨著淘寶的知名度不斷上升之后,在上面開店的商家數(shù)量逐漸增多。為了可以讓平臺(tái)獲得良性的發(fā)展,對(duì)淘寶補(bǔ)單老是降權(quán)怎么辦?怎么處理?
     
    淘寶補(bǔ)單老是降權(quán)怎么辦?怎么處理?
     
    1、申訴
     
    雖然這個(gè)申訴的通過率很低,不過總比沒有希望好。要是發(fā)現(xiàn)自己店鋪被降權(quán)了,此時(shí)建議選擇申訴。申訴的時(shí)候就需要注意:第一,把自己的訴求、以及冤枉點(diǎn)說清楚。第二,申訴期間也可以給淘寶客服打電話。要是沒有能力寫申訴,可以找專業(yè)人寫的。
     
    商家在申訴的時(shí)候注意,一定是要找老客戶進(jìn)行回購,這樣能提高申訴成功率。在回購的時(shí)候讓買家直接拍下即可,不需要聊天,在拍下的時(shí)候最好備注一下,就像備注發(fā)什么快遞等。只有這樣會(huì)讓淘寶覺得你的商品是有價(jià)值了。
     
    期間,還需要找一個(gè)顧客申請(qǐng)售后,這個(gè)前提是這一單還沒有確認(rèn)收貨,然后申請(qǐng)售后理由是商品質(zhì)量問題的。
     
    當(dāng)完成上面幾步之后再去申訴,就能提高成功率,由于這會(huì)給淘寶造成一個(gè)假象,而且這一款寶貝并不是補(bǔ)單了。
     
    2、可以找人工客服
     
    如果第1次申請(qǐng)沒有通過的話,商家能夠直接找人工客服進(jìn)行處理。而且在淘寶平臺(tái)處理的過程中,賣家可以積極的和客服人員進(jìn)行溝通,同時(shí)了解審核的情況,這樣也有助于提高申訴成功率了。
     
    如果淘寶商家在補(bǔ)單的過程中有出現(xiàn)降權(quán)的現(xiàn)象,最主要還是因?yàn)闆]有掌握補(bǔ)單技巧造成的。當(dāng)商品被降權(quán)之后,此時(shí)就需要注意不能再去操作補(bǔ)單,還需要認(rèn)真去做好店鋪里面的各種數(shù)據(jù),慢慢去做好每個(gè)步驟,這樣才能讓店鋪繼續(xù)發(fā)展下去。

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