淘寶個(gè)人賣家支付寶提現(xiàn)收費(fèi)的16大常見問答

 

支付寶熱線電話：95188轉(zhuǎn) 1，服務(wù)時(shí)間：(周一~周日8:00~24:00)

 

常見問題：

 

1、為什么修改收費(fèi)政策/為什么現(xiàn)在提現(xiàn)提示我消耗免費(fèi)額度了?

 

答：本次對(duì)淘寶/1688個(gè)人商家提現(xiàn)規(guī)則進(jìn)行了調(diào)整，在您的訂單狀態(tài)顯示“交易成功”時(shí)，會(huì)贈(zèng)送您交易收款等額的免費(fèi)提現(xiàn)額度。

 

2、我是淘寶/1688商家，以前提現(xiàn)是全部免收費(fèi)的，這次變更對(duì)我以后經(jīng)營(yíng)成本會(huì)有影響嗎?

 

答：針對(duì)您“交易成功”訂單，我們會(huì)贈(zèng)送您交易收款等額的免費(fèi)提現(xiàn)額度，所以您的經(jīng)營(yíng)成本不會(huì)受到影響。

 

3、其他場(chǎng)景進(jìn)入的資金不再免費(fèi)了嗎?

 

答：本次收費(fèi)規(guī)則調(diào)整后，淘寶/1688個(gè)人賣家暫時(shí)僅享有“交易成功”訂單收款等額的免費(fèi)提現(xiàn)額度;其他非通過淘寶/1688交易獲得的款項(xiàng)(如個(gè)人賬戶轉(zhuǎn)賬，個(gè)人掃碼轉(zhuǎn)賬等)，如您有提現(xiàn)需求，可使用支付寶會(huì)員積分兌換更多免費(fèi)提現(xiàn)額度。

 

您可以繼續(xù)使用支付寶余額進(jìn)行消費(fèi)、理財(cái)、買保險(xiǎn)、手機(jī)充值、水電煤繳費(fèi)、掛號(hào)、繳納交通罰款等，同時(shí)使用手機(jī)支付寶轉(zhuǎn)賬到支付寶賬戶繼續(xù)免費(fèi)，支付寶會(huì)員也支持使用積分進(jìn)行免費(fèi)額度兌換，歡迎您可以體驗(yàn)上述功能。

 

4、我的賬戶還有很多資金/在途交易資金，會(huì)受到影響嗎?

 

答：不會(huì)受影響。您會(huì)獲得一筆在此次規(guī)則調(diào)整生效前一日23:59:59時(shí)支付寶賬戶余額對(duì)應(yīng)金額的免費(fèi)提現(xiàn)額度。

 

 

5、Q1：為什么支付寶提現(xiàn)收費(fèi)沒有上限?

 

答：我們的收費(fèi)規(guī)則是為了減輕部分成本壓力，以便能持續(xù)為您提供更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)，敬請(qǐng)諒解。

 

Q2：為什么支付寶提現(xiàn)收費(fèi)沒有上限?銀行的收費(fèi)都是有上限的。

 

答：由于支付寶本身的成本模式與銀行不同，我們的收費(fèi)規(guī)則是為了減輕部分成本壓力，以便能持續(xù)為您提供更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)，敬請(qǐng)諒解。

 

6、為什么你們準(zhǔn)備上市了，就開始變相收費(fèi)?

 

答：本次對(duì)淘寶/1688個(gè)人商家提現(xiàn)規(guī)則進(jìn)行了調(diào)整。請(qǐng)您放心，本次調(diào)整不影響您在淘寶/1688的店鋪經(jīng)營(yíng)，針對(duì)您“交易成功”的收單金額，您會(huì)獲得對(duì)應(yīng)金額的免費(fèi)提現(xiàn)額度。

 

7、我是天貓賣家/淘寶企業(yè)店鋪，這次調(diào)整是否有影響?

 

答：沒有影響，依然享有全部金額免費(fèi)提現(xiàn)。

 

8、提現(xiàn)規(guī)則的調(diào)整對(duì)我在淘寶/1688平臺(tái)開店的其他費(fèi)用是否有影響?

 

答：沒有影響。本次調(diào)整僅涉及支付寶余額提現(xiàn)的收費(fèi)規(guī)則。

 

9、我通過淘寶/1688貨款交易獲得的提現(xiàn)免費(fèi)額度什么時(shí)候過期?

 

答：您通過淘寶/1688交易的訂單，“交易成功”時(shí)將獲得對(duì)應(yīng)金額的免費(fèi)提現(xiàn)額度，該額度會(huì)在次年該月份的最后一天23:59:59失效。舉例：您一筆金額為100元的訂單，在2020年10月2日“交易成功”，此刻您獲得一筆100元金額的免費(fèi)支付寶余額提現(xiàn)額度，在2021年10月31日23:59:59前均可享受100元金額的免費(fèi)提現(xiàn)，在此之后提現(xiàn)收費(fèi)規(guī)則與目前支付寶統(tǒng)一規(guī)則一致，按0.1%收取。

 

10、如果我的客戶發(fā)生了退款，我獲得的提現(xiàn)免費(fèi)額度也會(huì)相應(yīng)扣回嗎?

 

答：會(huì)的。當(dāng)消費(fèi)者發(fā)起退款申請(qǐng)時(shí)，對(duì)應(yīng)退款金額的免費(fèi)提現(xiàn)額度會(huì)在退款成功時(shí)扣除。

 

11、規(guī)則中會(huì)贈(zèng)送交易成功訂單對(duì)應(yīng)金額的免費(fèi)提現(xiàn)額度，對(duì)于訂單類型、支付方式有限制嗎?

 

答：沒有限制，只要是在淘寶/1688上成交的交易貨款全部贈(zèng)送對(duì)應(yīng)的免費(fèi)提現(xiàn)額度，不限制訂單類型和支付方式。

 

12、買家申請(qǐng)售后維權(quán)，會(huì)影響授予的額度嗎?

 

答：如最終系統(tǒng)上退款成功，系統(tǒng)會(huì)扣除該交易對(duì)應(yīng)的免費(fèi)提現(xiàn)額度;如系統(tǒng)上未最終退款，則不影響授予的額度。

 

13、若我的店鋪更換了綁定的支付寶，更換前的支付寶提現(xiàn)免費(fèi)額度會(huì)收回嗎?

 

答：不會(huì)。更換前的支付寶獲得的免費(fèi)提現(xiàn)額度仍然會(huì)保留。

 

14、更換支付寶后，在途交易申請(qǐng)退款，扣除的是哪個(gè)支付寶賬號(hào)的額度?

 

答：在途交易未確認(rèn)收貨前不會(huì)授予免費(fèi)額度，所以退款不會(huì)扣除免費(fèi)額度;已確認(rèn)收貨的交易退款扣除的為退款成功當(dāng)下綁定的支付寶賬戶的額度。

 

15、在途訂單交易成功的額度會(huì)授予到哪個(gè)賬號(hào)?

 

答：授予到在途訂單“交易成功”時(shí)綁定的支付寶賬戶。

 

16、支付寶充值的錢提現(xiàn)會(huì)收手續(xù)費(fèi)嗎?

 

答：會(huì)，充值的錢提現(xiàn)收費(fèi)規(guī)則與目前支付寶統(tǒng)一規(guī)則一致，按0.1%收取。