淘寶中評對賣家的影響有哪些？淘寶評價系統(tǒng)是什么原理？

 

 

淘寶中評對賣家的影響有哪些？

 

1、店鋪給的中評會降低一個店鋪的權(quán)重，因為影響商鋪權(quán)重的一個重要因素就是買家對店鋪商品的評價。雖然說中評可能會比差評好一些，但是對店鋪造成的影響還是很大的，比如一位顧客走進(jìn)你的商鋪，然后看到你的商品被中評了，顯然會影響到顧客的購買。

 

2、如果店鋪被顧客丟了惡評的話，那么會致使許多本來有購買意愿的人瞬間能產(chǎn)生質(zhì)疑，是不是這個店鋪里面的商品有質(zhì)量問題或者是服務(wù)態(tài)度不好。

 

3、有的商家不是因為產(chǎn)品的質(zhì)量問題而給的中評，而是物流問題導(dǎo)致的，所以這對商家來說就不是很公平，因為物流配送這件事情他們也不能控制，如果商家售賣的商品利潤比較低，往往會導(dǎo)致虧損。

 

淘寶評價系統(tǒng)介紹：

 

1、淘寶的系統(tǒng)是已下單客戶對其購買商品做出的一個客觀評價，買家根據(jù)寶貝與描述相符、賣家的服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨的速度、物流公司的服務(wù)這四項來對商品進(jìn)行評價，同時需要注意，只有使用支付寶進(jìn)行交易的買家才可以進(jìn)行評價。

 

2、好評率等于所有計分商家的好評率在所有買家評價的比例，同時一個好評可以抵消掉一個或差評，而中評會被算入計分系統(tǒng)中從而影響好評率。

 

3、買家在交易成功后，可對寶貝與描述相符、賣家的服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨的速度、物流公司的服務(wù)這四項指標(biāo)進(jìn)行由1-5分的評價。5分是對所有服務(wù)包括商品都非常滿意，4分就是商品質(zhì)量不錯，與賣家描述的基本一致，3分就是質(zhì)量一般，2分就是商品與商家描述不符且商品有破損，1分則是嚴(yán)重不符，質(zhì)量太差。

 

對于淘寶商家們來說好評是最好的，如果只給中評和差評的話，可能會對這個店鋪的評分造成一定的影響，尤其是差評的影響是最大的。所以淘寶商家們應(yīng)該避免消費者給差評。