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    淘寶無法申請售后該怎么辦?怎樣正確處理售后問題?

    2022-09-09|11:05|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營| 閱讀:1601

    現(xiàn)在在網(wǎng)上購物其實和在線下實體店鋪購物的本質(zhì)都是差不多的,如果各位消費(fèi)者們買到的商品有什么質(zhì)量問題,一定可以去申請售后哦,下面我們了解一下淘寶無法申請售后怎么辦吧!
     
    如果是買家的話,在點(diǎn)擊我的淘寶。左下邊有一個退款維權(quán)的字樣,點(diǎn)擊開來就在里面了。如果是賣家的話,點(diǎn)擊右上方的賣家中心。然后往左下邊看,有一個售后管理,還有一個退款管理。
     
    一、若交易成功您未收到貨、收到的商品不滿意等需要申請售后,可以在交易成功15天內(nèi)登錄到【我的淘寶】—【已買到的寶貝】 ,找到對應(yīng)的訂單,點(diǎn)擊【申請售后】:
     
    請選擇您要申請的服務(wù)類型:我要退款、我要退貨。
     
    以【我要退貨】為例:申請服務(wù)類型選擇【我要退貨】后,按照頁面提示完整填寫相關(guān)內(nèi)容,其中*號為必填項,填寫完后點(diǎn)擊【提交申請】即可。
     
    淘寶無法申請售后該怎么辦?怎樣正確處理售后問題?
     
    1、若交易成功超過了15天,此時訂單已經(jīng)過了維權(quán)處理期,無法發(fā)起退款申請,建議您聯(lián)系賣家協(xié)商處理哦。如無法協(xié)商一致,建議您提供有效憑證,聯(lián)系淘寶客服處理。
     
    2、若申請售后賣家一直未操作處理,超期系統(tǒng)自動達(dá)成申請協(xié)議;若賣家操作拒絕申請,您可以申請?zhí)詫毧头槿胩幚怼?/div>
     
    3、售后入口只能使用一次,一旦售后成功、失敗、撤消之后無法再次申請,建議您主動聯(lián)系商家處理,如無法協(xié)商一致,建議您提供有效憑證,聯(lián)系淘寶客服處理。
     
    二、若您未收到貨物,請按照以下步驟操作:
     
    1、如貨物還在派送中,建議您聯(lián)系賣家?guī)椭叽傥锪髋伤停瑫r關(guān)注交易超時;
     
    2、如貨物顯示已簽收,但實際未收到,建議您先聯(lián)系賣家,讓賣家?guī)椭c物流公司核實貨物情況,同時關(guān)注交易超時。
     
    若無法與賣家協(xié)商一致:
     
    1、訂單在未“確認(rèn)收貨”前,您可以及時【申請退款】,選擇“僅退款”。
     
    2、訂單如已顯示“交易成功”,您可在交易成功的0—15天內(nèi)【申請售后】,選擇 “僅退款”。
     
    3、“交易成功”的15天后,頁面上申請售后的入口已經(jīng)關(guān)閉,建議您聯(lián)系阿里顧問處理。
     
    親,在您申請了退款之后,如賣家同意或者無響應(yīng),錢款會直接退回您購買的支付寶中。如賣家拒絕后,您可以申請?zhí)詫毧头槿胩幚砼丁?/div>
     
    各位淘寶用戶們,如果您在淘寶購物了以后,用了一段時間后發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題,那么是可以去申請售后的哦,具體的操作方法在以上的內(nèi)容中已經(jīng)為大家進(jìn)行了整理了哦。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。

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