天貓保證金能退嗎?如果是轉(zhuǎn)讓買(mǎi)來(lái)的又退給誰(shuí)?
2022-09-09|11:06|發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí)| 閱讀:2352
我們?cè)谔熵堥_(kāi)店了以后,需要去繳納天貓保證金,如果不繳納的話(huà),會(huì)顯示開(kāi)店不成功哦,不同的類(lèi)目,保證金的數(shù)量都是不一樣的,這個(gè)天貓保證金是否可以退回來(lái)呢?下面進(jìn)行說(shuō)明哦。
經(jīng)營(yíng)過(guò)天貓店鋪,和了解過(guò)天貓店鋪的人都知道天貓店鋪的入駐開(kāi)始就要繳納一部分的保證金和一部分的軟件服務(wù)費(fèi),所以天貓的入駐并不是像淘寶那樣便宜,軟件服務(wù)費(fèi)的計(jì)算是根據(jù)當(dāng)年入駐月份到當(dāng)年結(jié)束的12月時(shí)間開(kāi)始計(jì)算,無(wú)論從開(kāi)店本身還是店鋪的經(jīng)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中,都會(huì)產(chǎn)生相關(guān)的費(fèi)用。保證金一般多數(shù)分為5萬(wàn),10萬(wàn),15萬(wàn),根據(jù)入駐的類(lèi)目和類(lèi)型不同決定保證金的金額。
首先先說(shuō)一下,正常情況下都是可以退的,需要滿(mǎn)足以下條件:
1、沒(méi)有強(qiáng)制保證金類(lèi)目商品正常在架銷(xiāo)售(如有手機(jī)類(lèi)目商品在架銷(xiāo)售,則不能將保證金解凍到10000元以下,需下架商品后再進(jìn)行解凍)備注:保證金需繳納額度要求,點(diǎn)此查看
2、沒(méi)有在消保保障期內(nèi)的交易,普通交易的維權(quán)期為交易成功后的15天內(nèi),三包商品為交易成功后的90天內(nèi)(交易成功需要等待15天/90天后再申請(qǐng)解凍)
3、沒(méi)有正在處理中的投訴/售后記錄(需要完結(jié)售后維權(quán)、投訴后再申請(qǐng)解凍)
4、無(wú)延長(zhǎng)/限制保證金解凍的處罰,或處罰已申訴撤銷(xiāo),或有延長(zhǎng)保證金解凍的處罰但已達(dá)到處罰延長(zhǎng)解凍保證金的時(shí)間。
滿(mǎn)足以上條件才能釋放保證金,保證金解凍后,錢(qián)款會(huì)由"不可用余額"變成"可用余額",這時(shí)可以隨意支配,也可以操作提現(xiàn)。
或者商家在申請(qǐng)退出天貓商城時(shí),或者設(shè)備天貓商城進(jìn)行清退,需要將所有的環(huán)節(jié)進(jìn)行完成以后的30~40天,天貓保證金會(huì)自動(dòng)解凍到店鋪支付寶賬戶(hù)。
假設(shè)商家如果在經(jīng)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中保證金受到了相應(yīng)的處罰,作為違約金來(lái)進(jìn)行使用,而且到申請(qǐng)退出時(shí)保證金的余額已經(jīng)用完。那么商家在申請(qǐng)退出天貓商城或者是被天貓商城清退時(shí),不會(huì)有任何保證金進(jìn)行退還。
如果店鋪是轉(zhuǎn)讓買(mǎi)來(lái)的又退給誰(shuí)?
對(duì)于天貓店鋪來(lái)說(shuō),轉(zhuǎn)讓是以公司的形式轉(zhuǎn)讓?zhuān)_(kāi)店也是根據(jù)公司的形式開(kāi)店,開(kāi)店用的支付寶是企業(yè)支付寶,所以店鋪?zhàn)约旱耐诉€都會(huì)退還到企業(yè)支付寶,主要還是看公司是誰(shuí)的,并不是看店鋪是不是轉(zhuǎn)讓買(mǎi)來(lái)的。
各位天貓商家們,如果您不想再繼續(xù)開(kāi)店了,那么這個(gè)天貓的保證金是可以申請(qǐng)退回來(lái)的,即使是退回來(lái)也必須要符合條件才行哦,具體的條件在以上的內(nèi)容中已經(jīng)為大家進(jìn)行了說(shuō)明。
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