淘寶客服介入后賣家一直不處理，買家應該怎么辦？

 

1. 一般投訴到小二這里，小二都是偏向買家的，所以，您所遇到的問題，一般都能夠得到滿意的解決;

 

2. 也可以再次投訴到12315，消費者保護協(xié)會;

 

3. 再不行，就打官司。

 

申請后多久介入?

 

一、介入時間

 

退貨后的賣家拒絕你的退款，一般申請退款三天后就可以申請客服介入了，那時沒有申請?zhí)詫毥槿雴?過個9天后他再次拒絕你又得等，賣家就是想耗時間，這樣的話申請?zhí)詫毥槿霑焯幚?，淘寶介入后雙方舉證，一般三個工作日就能給出處理意見，買家勝訴后淘寶會自動把錢退給你，不用這樣耗著。

 

交易退款中維權：在會員點擊“要求客服介入”后，系統(tǒng)會給予買賣雙方3天時間進行舉證，(需要買家舉證的，在買家點擊“提交憑證到下一步”后都會給賣家24小時確認買家的憑證，如果賣家未操作同意，系統(tǒng)自動進入人工處理)，后淘寶客服會在4個工作日(不包含周末，國家法定節(jié)假日)內(nèi)介入審核憑證，并通過郵件、站內(nèi)信、阿里旺旺消息或電話的方式先與交易的一方或雙方進行聯(lián)系核實，請保持聯(lián)系方式的暢通。

 

二、介入方式

 

現(xiàn)在淘寶介入有兩種，一種是大眾評審，一種是淘寶小二。

 

一般情況下，申請客服介入后，淘寶客服的處理時間是三天，看起來，處理得還挺快的，所以，大家如果遇到問題賣家解決不了，與其和賣家耗著浪費時間，不如直接申請客服介入哦。

 

以上就是淘寶客服介入后賣家不處理怎么辦以及申請后多久介入的相關內(nèi)容。希望本篇文章內(nèi)容能讓各位用戶朋友對淘寶客服有更多的了解，如果想了解更多相關資訊的話，可以多多關注本站。