千牛如何添加客服？怎么操作？

客服在網(wǎng)店的作用其實還是蠻大的，因為買家遇到什么問題，都會去咨詢客服，如果服務(wù)態(tài)度好，又能解決問題，是能提高店鋪分的。那么，怎么在千牛上添加客服?怎么操作?

1、啟動千牛軟件。登錄賬號。

2、在如圖界面中點擊旺旺頭像。

3、打開其同一個客戶聊天窗口。

4、這時打開聊天對話框，點擊右上方“+”圖標(biāo)。

5、左側(cè)選中客服。

6、 這里添加一個“智能客服”。

7、 最后返回聊天對話框，即可看見“智能客服”

如何添加客服子賬號?

首先，登陸千牛電腦版本，進入賣家中心，首頁下方右側(cè)的菜單條中找到店鋪管理-子賬戶管理，點擊進入。第一次使用淘寶會給3個免費的子賬戶名額給賣家創(chuàng)建。

進入子賬戶頁面后找到新建按鈕，點擊新建子賬戶。

進入新建頁面，帶“*”的項目必填，其他的賣家可根據(jù)自家情況自行填寫設(shè)定。在這里提一下需要注意的是，子賬戶是在原有賬戶的基礎(chǔ)上設(shè)置的，因此賬戶名帶有原賬戶名做前綴加冒號“：”。賬戶名一旦設(shè)定無法修改。

填寫設(shè)定完畢，回到最頂上，確認(rèn)新建。新建完成后，再回到部門結(jié)構(gòu)首頁，新建的員工就會出現(xiàn)在這里啦!

以上就是千牛添加智能客服和添加客服子賬號的操作步驟。如果想要修改客服名稱，可以在千牛里找到我的昵稱，然后點擊賬號管理，修改個人資料就可以了。

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