淘寶商家在發(fā)貨的時(shí)候，一定要把商品給打包好，特別是貴重易碎的物品，就更加要包裝完善了。其次就是檢查貨物跟訂單信息是不是一致的。那淘寶發(fā)錯(cuò)貨了怎么處理?

一、淘寶發(fā)錯(cuò)貨了怎么處理?

第一、 如果你是賣家，因?yàn)樽约旱氖韬鰧?dǎo)致發(fā)錯(cuò)貨了可以先聯(lián)系一下買家告知具體情況然后在中途攔截好快遞。

第二、 買家的話如果在快遞簽收前就已經(jīng)發(fā)現(xiàn)發(fā)錯(cuò)貨了，那就不要簽收，直接拒收讓快遞原路返回去就可以了，到時(shí)候賣家會(huì)再發(fā)的。

第三、 在簽收快遞后才發(fā)現(xiàn)發(fā)錯(cuò)貨了一般的快遞是不會(huì)幫你處理這個(gè)問題的，只能聯(lián)系賣家說明情況，然后自己先墊付運(yùn)費(fèi)發(fā)回去。

第四、 如果在兩件貨物差不多，價(jià)格也相近，自己又喜歡的情況下可以選擇留下，跟賣家聯(lián)系一下，大部分的賣家都會(huì)返一點(diǎn)錢作為提升償?shù)摹?/p>

二、淘寶發(fā)錯(cuò)貨賠償規(guī)則是什么?

淘寶發(fā)錯(cuò)貨是沒有賠償規(guī)則的，但是由于發(fā)錯(cuò)貨之后需要進(jìn)行退貨、換貨的操作，可以和賣家協(xié)商之后讓賣家負(fù)責(zé)來回郵費(fèi)。如果賣家拒絕換貨的運(yùn)費(fèi)提升償，可以收集證據(jù)之后直接申請?zhí)詫毧头鉀Q，并且以后收貨之前最好先開箱驗(yàn)證一下。

目前淘寶發(fā)錯(cuò)貨之后還沒有賠償規(guī)則，因此消費(fèi)者在發(fā)現(xiàn)賣家發(fā)錯(cuò)貨的時(shí)候，應(yīng)該及時(shí)和賣家聯(lián)系并協(xié)商換貨或者退款處理，但是無法進(jìn)行賠償。注意如果賣家拒絕換貨或者退款的話，可以直接投訴并申請?zhí)詫毧头M(jìn)入處理。

在投訴的時(shí)候一定要把購買物品的單號保存，并且要把購物記錄和實(shí)際物品信息記錄下來，這樣發(fā)給淘寶客服處理之后獲勝的幾率更大。仲裁結(jié)束之后，賣家應(yīng)該按照規(guī)定支付退貨、換貨的費(fèi)用，同時(shí)還要賠付快遞費(fèi)的差價(jià)。

總的來說，淘寶發(fā)錯(cuò)貨的話，賣家方需要及時(shí)聯(lián)系買家，說明情況，然后再聯(lián)系快遞公司攔截快遞。買家則需要要求賣家承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)，補(bǔ)發(fā)快遞。

淘寶給別人買東西怎么不讓他知道？方法介紹

淘寶除了可以給自己買東西之外，還可以給別人買東西。只要收貨地址填對方的就行了。而且買東西也可以讓他人待付款。那淘寶給別人買東西怎么不讓他知道?

一、淘寶給別人買東西怎么不讓他知道?

1、在淘寶商品頁中點(diǎn)擊右下角的【立即購買】選項(xiàng)。

2、在彈出的窗口中選擇喜歡的樣式和尺寸大小。

3、在訂單提交界面勾選左下角的【匿名購買】選項(xiàng)完成訂單即可。

二、淘寶給別人買東西能查到誰買的嗎?

用自己的賬號給他人買東西后是可以查到是誰買的。因?yàn)槊總€(gè)淘寶購物人都對應(yīng)有一個(gè)淘寶ID，一個(gè)ID號就是一個(gè)淘寶帳號，對應(yīng)一個(gè)支付寶帳號。淘寶發(fā)貨清單和發(fā)貨快遞外包裝都會(huì)有淘寶ID顯示，收貨人通過搜索賬號就可以知道是誰了。

如果您不想要收貨人知道是誰購買的商品的話：

(1)購買時(shí)候提交訂單時(shí)候勾選匿名購買匿名顧名思義就是不露身分、個(gè)人特征。淘寶匿名購買和匿名評價(jià)就是這個(gè)記錄不會(huì)被瀏覽該商品頁面的其他用戶看到，只顯示部分字符。

在淘寶購物后、評價(jià)后會(huì)在該商品交易頁面留下一個(gè)交易記錄和評價(jià)記錄，賣家店鋪評價(jià)界面也會(huì)有這個(gè)記錄，這個(gè)記錄是包含購買者的用戶名、購買商品、評價(jià)記錄。

沒有選擇匿名選項(xiàng)的話，其他用戶可以輕易看到這個(gè)買家的信息，這樣很可能會(huì)被騷擾，有針對性的發(fā)送廣告等。如果選擇了匿名選項(xiàng)，那么這個(gè)記錄就不會(huì)顯示全部的用戶名，從而有效的杜絕騷擾。

匿名購買和匿名評價(jià)是非本店賣家外的用戶不可見用戶名，只有本店的賣家在后臺(tái)可以看到。

(2)可以嘗試聯(lián)系商家不放置購物發(fā)貨清單，并且快遞外包裝不打印淘寶購買ID。

綜上所述，淘寶給別人買東西如果不想讓對方知道的話，那在提交訂單的時(shí)候勾選匿名購買的選項(xiàng)就可以了。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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