天貓次日達(dá)真的很準(zhǔn)嗎？次日達(dá)會(huì)碰到哪些特殊的情況？

 

天貓次日達(dá)真的很準(zhǔn)嗎？

 

《天貓次日達(dá)服務(wù)規(guī)范》是天貓上新增的服務(wù)，對(duì)于帶有“次日達(dá)”標(biāo)識(shí)或字樣的商品，商家將在次日23:59:59前為用戶送達(dá)該商品。而且并不是任何時(shí)間都能使用，必須滿足使用要求。

 

 

次日達(dá)會(huì)碰到哪些特殊的情況

 

1、若買家與商家有另行約定配送時(shí)間，且該時(shí)間與次日達(dá)服務(wù)時(shí)間沖突的，則商家可按約定時(shí)間配送，無(wú)需提供次日達(dá)服務(wù)。

 

2、若買家與商家另行約定配送地址，且修改后的配送地址不在商家承諾提供服務(wù)的區(qū)域內(nèi)，則商家無(wú)需提供次日達(dá)服務(wù)。

 

3、商品的送達(dá)時(shí)間以物流公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的簽收日期為準(zhǔn)。

 

4、商家承諾商品支持次日達(dá)服務(wù)的區(qū)域，以買家在“確認(rèn)訂單信息”頁(yè)面填寫詳細(xì)收貨地址后，是否支持次日達(dá)服務(wù)信息為準(zhǔn)。

 

5、如存在以下特殊情形的，商家可不提供次日達(dá)服務(wù)：

 

1)因買家原因(更改收貨地址、地址不詳、地址錯(cuò)誤、聯(lián)系不上、要求改期派送、拒收、無(wú)代收人等)導(dǎo)致包裹延誤派送或無(wú)法送達(dá)的;

 

2)收件人學(xué)校、單位或住宅小區(qū)不允許投遞人員入內(nèi)，或買家代收方原因，導(dǎo)致造成延誤的;

 

3)收件人地址為機(jī)關(guān)、單位等機(jī)構(gòu)，而周六、周日和公眾節(jié)假日不接收郵件、包裹，造成延誤的;

 

4)寄遞物品違反國(guó)家禁、限寄規(guī)定或有關(guān)運(yùn)輸管理?xiàng)l例，經(jīng)有關(guān)部門沒(méi)收或依照有關(guān)法規(guī)、規(guī)定處理的;

 

5)因不可抗力造成延誤的(“不可抗力”指不可預(yù)見(jiàn)、不可避免或不可克服的客觀情況以及其他影響配送時(shí)間、造成包裹配送延誤的客觀情況，包括但不限于全國(guó)性或區(qū)域性空中或地面交通系統(tǒng)管制或中斷(如天氣原因等)、或通訊系統(tǒng)干擾或故障、或政府行為、郵政主管部門政策變化、戰(zhàn)爭(zhēng)、地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、大霧、大雨等其他類似事件)。

 

其實(shí)天貓次日達(dá)還是挺準(zhǔn)的，大部分情況下都可以及時(shí)把貨物送到買家的手中，無(wú)需擔(dān)心太多方面的問(wèn)題。不過(guò)有些時(shí)候，可能會(huì)由于某些方面的原因，從而導(dǎo)致無(wú)法滿足次日達(dá)的要求。如果是上述這些原因造成的，那么就無(wú)法享受到賠付的待遇。