天貓超市退款申請(qǐng)一直被拒絕到底該怎么辦？退貨流程是怎樣的？

有些朋友在天貓超市買了東西，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不好或者說(shuō)不喜歡了想退貨退款，但是申請(qǐng)退款一直被拒絕，那么天貓超市退款申請(qǐng)一直被拒絕應(yīng)該怎么辦?天貓超市退貨的流程是怎樣的?

1、在天貓超市買東西拒收快遞也有很多種情況的,一個(gè)是沒(méi)有發(fā)貨前和賣家溝通了不要了,但是商家還是發(fā)貨了選擇拒收,另一個(gè)是已經(jīng)發(fā)貨了只是還沒(méi)有到目的地和商家說(shuō)不要了選擇拒收。

2、其實(shí)最終的結(jié)果是你必須要和商家溝通說(shuō)明情況,選擇拒收然后在申請(qǐng)退貨退款,你拒收之后是需要去聯(lián)系賣家的,然后賣家同意之后,你就可以去申請(qǐng)退款,之后對(duì)方就會(huì)將退款退到你的賬號(hào)上去。

3、拒收以后也要做好措施,保留好與賣家的聊天記錄,截圖,注意查看申請(qǐng)退款情況,注意查詢快遞的退回狀況,可以在快遞方的官網(wǎng)查詢退回狀況,及時(shí)和賣家溝通,退款事宜。

4、賣家的每訂單來(lái)之不易,大家在購(gòu)買時(shí)建議要考慮好后再進(jìn)行下單并付款、收貨、驗(yàn)證、確認(rèn)是否要確認(rèn)收貨等。

5、不要隨意因?yàn)閭€(gè)人心情、狀態(tài)、想法、滿意程序給予惡意的評(píng)價(jià)與退換貨問(wèn)題,若是確實(shí)不滿意的現(xiàn)象,退換貨也是正常現(xiàn)象。

6、如果賣家仍拒絕退貨,可以讓天貓客服直接介入,并上傳雙方約定好的清晰完整的聊天記錄截圖以及退貨憑證。不要繼續(xù)跟賣家糾纏。賣家最怕的就是這個(gè),因?yàn)楫?dāng)客服介入賣家一定輸且還會(huì)被降權(quán),更何況平臺(tái)通常是傾向于買家一方的。

第一、到天貓已買到寶貝里申請(qǐng)退款并退貨,或者選擇無(wú)理由。

第二、等待對(duì)方同意確認(rèn)退貨。

第三、同意后,會(huì)得到的退貨地址,然后按這個(gè)退貨地址通過(guò)快遞寄回。

第四、將單號(hào)填寫(xiě)到退款說(shuō)明那里,表示你已經(jīng)退貨。

第五、收到貨后,沒(méi)其他問(wèn)題的情況下,同意退款到這里,整個(gè)流程全部完成。

注意:退貨時(shí),商品不能影響二次銷售,比如:吊牌不能剪掉,有過(guò)別商家對(duì)外包裝也比較苛刻,不能扔掉。

總的來(lái)說(shuō)，天貓超市退款申請(qǐng)一直被拒可能是多方面的原因,當(dāng)然,如果非買家的問(wèn)題,而對(duì)方又一直拒絕,那可以申請(qǐng)客服介入來(lái)調(diào)查處理,當(dāng)然前提是需要你提供充足的材料,這樣確保淘寶小二介入后對(duì)你是有利的。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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