天貓正品保障具體是怎么設(shè)置？設(shè)置流程步驟是怎樣的？

 

 

“正品保證險(xiǎn)”可讓消費(fèi)者獲得“退一賠四”的保障，即假若消費(fèi)者在天貓平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)到假冒商品，不僅將無(wú)條件獲得退貨退款支持，并且能夠得到來(lái)自人保的賠償，賠償金額為消費(fèi)者實(shí)際支付商品價(jià)格的4倍。

 

打開(kāi)淘寶，輸入淘寶賬號(hào)，點(diǎn)擊登錄。

 

點(diǎn)擊賣(mài)家中心，如圖

 

 

點(diǎn)擊店鋪管理右拉按鈕。

 

 

在右拉彈窗中點(diǎn)擊商家保障。

 

 

點(diǎn)擊天貓保障險(xiǎn)，在下拉窗口中點(diǎn)擊立即加入。

 

 

那么作為消費(fèi)者如何去維權(quán)呢?

 

不論交易處在“售中”還是“售后”環(huán)節(jié)，如果消費(fèi)者對(duì)商品真?zhèn)未嬖谝蓡?wèn)，可通過(guò)在線頁(yè)面提交維權(quán)申請(qǐng)，并同時(shí)在線上傳品牌方的鑒定報(bào)告或者其他相關(guān)材料予以佐證。天貓客服收到消費(fèi)者維權(quán)申請(qǐng)及相關(guān)維權(quán)材料后，會(huì)在第一時(shí)間審核提交的材料是否充分、完整，如材料還不完整，客服人員會(huì)聯(lián)系消費(fèi)者繼續(xù)補(bǔ)充，直至滿足維權(quán)訴求。

 

相關(guān)的維權(quán)流程也非常方便簡(jiǎn)單。不論交易處在“售中”還是“售后”環(huán)節(jié)，如果消費(fèi)者對(duì)商品真?zhèn)未嬖谝蓡?wèn)，可通過(guò)在線頁(yè)面提交維權(quán)申請(qǐng)，并同時(shí)在線上傳品牌方的鑒定報(bào)告或者其他相關(guān)材料予以佐證。

 

天貓客服收到消費(fèi)者維權(quán)申請(qǐng)及相關(guān)維權(quán)材料后，會(huì)在第一時(shí)間審核提交的材料是否充分完整，如材料還不完整，客服人員會(huì)聯(lián)系消費(fèi)者繼續(xù)補(bǔ)充，直至滿足維權(quán)訴求。

 

相信通過(guò)的上面的介紹各位商家知道怎么去開(kāi)通了，其實(shí)還是很便捷的，畢竟這樣能夠得到消費(fèi)者的信任，同時(shí)如果作為消費(fèi)者，遇正品保障的店鋪賣(mài)到了假貨就一定要維護(hù)自己的權(quán)益。