天貓送貨上門收費(fèi)嗎？天貓直送是什么服務(wù)？

 

天貓送貨上門收費(fèi)嗎？

 

天貓送貨上門不收費(fèi)，通常情況下，天貓直送都是會(huì)直接將快遞送貨上門的。不過(guò)，如果有特殊情況的話，天貓直送也是可以不送貨上門，并且不違反規(guī)則的。如果在商品發(fā)出之后，買房又和商家重新約定了收貨地址，并且，重新約定的地址不在配送范圍之內(nèi)的話，天貓直送就可以不再提供送貨上門的服務(wù)。另外，如果收貨的地址有錯(cuò)誤，或者收件人的聯(lián)系電話打不通，或者有錯(cuò)誤的話，天貓直送也是有權(quán)不提供送貨上門服務(wù)的。

 

 

天貓直送是什么服務(wù)？

 

首先，我們先來(lái)了解下天貓直送是一個(gè)什么樣的服務(wù)。天貓直送還有另一個(gè)名字，叫做菜鳥聯(lián)盟，看到菜鳥這兩個(gè)字之后，很多人都比較熟悉，這是阿里巴巴做的一個(gè)快遞公司。而菜鳥聯(lián)盟，其實(shí)就是阿里巴巴將很多個(gè)快遞公司進(jìn)行了整合。比如順豐，申通，匯通，中通，韻達(dá)等等，這些比較知名的快遞企業(yè)。

 

當(dāng)賣家申請(qǐng)加入菜鳥聯(lián)盟之后，在店鋪發(fā)貨的時(shí)候，可以直接選擇菜鳥聯(lián)盟發(fā)貨。這個(gè)時(shí)候，貨物其實(shí)不是直接通過(guò)賣家發(fā)出的，只要加入了天貓直送，淘寶商家就可以將自己的商品放到天貓直送的倉(cāng)庫(kù)中，而在發(fā)貨的時(shí)候，直接由菜鳥聯(lián)盟來(lái)做各種發(fā)貨的工作。天貓商家只需要點(diǎn)擊一下發(fā)貨就可以了。不需要再去倉(cāng)庫(kù)打包，貼單子，聯(lián)系快遞取貨，這些步驟全部省去，天貓直送時(shí)效就會(huì)提高。

 

在菜鳥聯(lián)盟倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨的時(shí)候，能夠直接獲取到商家的發(fā)貨信息，客戶的收貨地址。然后由菜鳥聯(lián)盟統(tǒng)一進(jìn)行操作。這樣可以節(jié)省下商家很多的時(shí)間以及人力。而在選擇快遞的時(shí)候，天貓直送是隨機(jī)選擇的，也就是說(shuō)，可能會(huì)使用順豐，也有可能會(huì)使用申通。

 

如果淘寶商家并沒有加入天貓直送這個(gè)服務(wù)的話，就是普通的快遞發(fā)貨了。流程就是普通的發(fā)貨流程，客戶下單，賣家裝箱打包，貼快遞單，然后等快遞上門取貨，再然后快遞將商品發(fā)送給客戶。

 

其實(shí)天貓上貨上門是不需要收費(fèi)的，一般都會(huì)直接把貨物送到收貨人的手中。不過(guò)要是碰到了特殊的情況，還是可以不用送貨上門，并且針對(duì)這種情況，也不會(huì)說(shuō)有違反規(guī)則的情況。因此買家在購(gòu)物的時(shí)候，需要認(rèn)真填寫好自己的地址和聯(lián)系方式才行。