天貓營銷平臺保價險服務(wù)標(biāo)準賣家版是什么？

 

【適用范圍】本規(guī)范所述的保價險，不支持以下商品加入：

 

1、屬于以下類目的商品

 

一級類目

 

珠寶/鉆石/翡翠/黃金

 

珠寶/鉆石/翡翠/黃金

 

珠寶/鉆石/翡翠/黃金

 

 

新車/二手車

 

新車/二手車

 

整車(經(jīng)銷商)

 

整車(經(jīng)銷商)

 

手機

 

水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/冰淇淋

 

鮮花速遞/花卉仿真/綠植園藝

 

保險

 

景點門票/實景演出/主題樂園

 

特價酒店/特色客棧/公寓旅館

 

度假線路/簽證送關(guān)/旅游服務(wù)

 

糧油米面/南北干貨/調(diào)味品

 

零食/堅果/特產(chǎn)

 

新車/二手車新車定金

 

新車/二手車

 

整車(經(jīng)銷商)

 

整車(經(jīng)銷商)

 

二級類目

 

黃金首飾

 

鉑金/PT

 

K金首飾

 

汽車分期整車特賣(分期專用)

 

汽車分期(經(jīng)銷商)

 

汽車分期(經(jīng)銷商特賣)

 

方便速食

 

糕點/點心

 

新車定金

 

整車直租

 

新車定金(經(jīng)銷商)

 

整車直租(經(jīng)銷商)

 

葉子類目

 

粽子

 

月餅

 

2、官方預(yù)售商品;

 

3、特權(quán)定金商品。

 

【例外情形】以下情形不在保價險的理賠范圍

 

1、特殊大型營銷活動(如：1111、618、1212等)及活動過程中使用的官方優(yōu)惠玩法、百億補貼活動商品訂單;

 

2、其他天貓官方大型營銷活動(如：春季/秋冬新風(fēng)尚、男人節(jié)、汽車嘉年華、天貓狂暑季等，具體范圍以該活動招商規(guī)則說明為準)過程中使用的官方優(yōu)惠玩法：前N件X折;

 

3、天貓超市-翻牌，天貓超市-試用活動;

 

4、其他如秒殺、雷鋒俠、免費試用、天貓預(yù)售、企業(yè)采購等或根據(jù)交易屬性(如營銷平臺活動結(jié)束后商家銷售與活動商品包裝和規(guī)格不同的同種類商品)等不在保險理賠范圍的情況。

 

【保價險】

 

(一)投保人：賣家。

 

(二)被保險人：買家。

 

(三)保險責(zé)任：在保險期間內(nèi)，賣家在網(wǎng)絡(luò)交易平臺發(fā)布商品或服務(wù)信息、與買家達成交易意向并進行交易過程中，未按照與買家簽訂的電子交易訂單的約定履行合同義務(wù)、違反對賣家有約束力的網(wǎng)絡(luò)交易平臺的服務(wù)協(xié)議或其各類規(guī)則，保險公司按照與賣家簽訂的保險合同的約定，在約定的賠償限額內(nèi)賠償。

 

(四)保險期間：保價險的保險期間自賣家在營銷平臺活動結(jié)束起，至活動結(jié)束后15個自然日止。

 

(五)保費：

 

1、保費按如下公式計算：訂單實際支付金額*投保時確定的本次保險費率。

 

2、保險費的調(diào)整及投保限制：保險公司有權(quán)根據(jù)賣家歷史降價情況及賠付情況等數(shù)據(jù)厘定當(dāng)次參加營銷平臺活動對應(yīng)的風(fēng)險率及保險費，一級可能的封頂保費金額，具體每一次保險費以在投保頁面展示的信息為準。

 

3、保費支付：系統(tǒng)自動從賣家支付寶余額、余額寶、快捷銀行卡里劃扣保費;如果賣家賬戶余額不足導(dǎo)致支付失敗，則保險公司有權(quán)繼續(xù)追繳保費。

 

4、理賠標(biāo)準：保價險理賠標(biāo)準在保險金額范圍內(nèi)以實際損失為限，對未實際發(fā)生的損失不予賠付。

 

5、理賠流程：在營銷平臺期間加入“保價險”的商品，若在當(dāng)次營銷平臺活動結(jié)束后15天(含)內(nèi)，該活動商品或同一商品在淘寶、天貓或天貓國際平臺上出現(xiàn)實際成交價格低于其在活動期間與買家成功達成交易的實付款，買家可在其在營銷平臺購買該商品的付款成功之日起，在保價險有效期內(nèi)申請保價險的理賠，保險公司將根據(jù)買家提交的相關(guān)證據(jù)材料和保險條款判斷是否理賠。理賠審核通過，保險公司會在消費者的營銷平臺活動訂單交易成功之時起72小時內(nèi)將理賠款劃至買家的支付寶賬戶。

 

附則

 

1、營銷平臺會對本規(guī)范進行不定期修訂，并在營銷平臺規(guī)則頻道執(zhí)行公示程序。營銷平臺用戶的行為，發(fā)生在本規(guī)范生效或修訂以前的，適用當(dāng)時的規(guī)則/規(guī)范;發(fā)生在本規(guī)范生效或修訂以后的，適用本規(guī)范。

 

2、本規(guī)范最新修訂生效時間2019年11月25日。

 

名詞解釋

 

1、本服務(wù)規(guī)則中的營銷平臺，包括聚劃算、淘搶購、天天特賣(百億補貼業(yè)務(wù)暫不支持保價險服務(wù))。

 

2、本規(guī)則中“同一商品”，即品名、規(guī)格、型號、品牌、尺寸、尺碼、顏色、售賣方式等單一商品維度的系列基本信息均一致的同一sku商品。